La Cancha

TELCEL ES LA RED
Telcel es una marca propiedad de la empresa mexicana Radiomóvil DIPSA. Tiene presencia en todo México y se dedica, entre otras cosas, a la telefonía móvil. Actualmente Telcel es un sistema telefónico móvil con infraestructura propia que opera en todo México. Telcel contaba en 1990 con 35 mil usuarios o líneas celulares; en 1992 se tenían 146 mil usuarios; en 1994, 306 milusuarios; en 1997 cerró el año con un millón cien mil clientes; para 1998 se alcanzaron dos millones 110 mil usuarios;
Al día de hoy (hablando del año 2012), Telcel cuenta con poco más de 65 millones de usuarios y mantiene concesiones para operar en las nueve regiones de México, cubriendo más de 190 mil poblaciones del país, a través de su cobertura 3G y GSM.
La tecnología 3G/UMTS de Telcel ofreceenlaces de banda ancha móviles de hasta 1.5 Mbps por segundo, servicio de videollamada, Televisión en Vivo y video en streaming. Adicionalmente ofrece venta de música a través de Ideas Music Store y además cuenta con la mayor red de tecnología entre todas sus marcas de teléfonos celulares como: Sony, Sony Ericsson, Skyzen, LG, Samsung, Zonda Telecom, Huawei, Palm, Nokia, Motorola, Nokia, Apple etcNUESTRO SEGUIMIENTO
NUESTRA EMPRESA PARA DAR SEGUMIENTO A LOS CLIENTES SE INICIA LUEGO DE QUE EL CLIENTE ADQUIERE UN EQUIPO TELCEL ESTO PARA AGRADECER Y COMPROBAR DE QUE SU PRODUCTO FUNCIONA DE UNA FORMA ADECUADA EN NUESTRO CASO SERIA LOS CELULARES QUE NOSOTROS LE OFRECEMOS A NUESTROS CONSUMIDORES.
AL REALIZAR UNA COMPRA NUESTRO CONSUMIDOR NOSOTROS LES OBSEQUIAMOS UN REGALO, PERO DEPENDIENDODE TIPO, MODELO Y MARCA DEL EQUIPO TELCEL POR EJEMPLO:
AL ABQUIRIR UN EQUIPO TELCEL BLAKCBERRY SE LES OBSEQUIA 300 PESOS DE TIEMPO AIRE Y UN MES DE INTERNET GRATIS ADEMAS DE OBSEQUIARLES UN SKINS DEL COLOR DE SU PREFERENCIA, TODO ESTO PARA MOTIVAR AL CONSUMIDOR Y DE ESTA MANERA QUEDE SATISFECHO CON SU EQUIPO TELCEL Y DE ESTA MANERA VUELVA A ADQUIRIR UN NUEVO EQUIPO TELCEL.
NUESTRA EMPRESA NOREALIZA VISITAS PERSONALES POR QUE NOSOTROS ULITILIZAMOS LO QUE SON : TELEFONOS, CORREO, MANEJO DE QUEJAS, LAS REDES SOCIALES, VIDEOS PROMOCIONALES. PUEDEN ENCONRAR MUCHO MAS INFORMACION SOBRE NUESTRO EQUIPOS VISITANDO NUESTRA PAGINA WEB
WWW.TELCEL.COM

TELEFONO
NOSOTROS COMO EMPRESAS BUSCAMOS LAS MEJORES FORMAS DE DAR SEGUIMIENTO POR TELCEL UTILIZA MENSAJES DE TEXTO A TODOS NUESTROS USUSARIOTELCEL CON MANERA DE OFRECER NUESTRAS MEJORES PROMOCINES Y TAMBIEN BRINDAR INFORMACION. TAMBIEM TELCEL CUENTA CON SUS PROPIOS NUMEROS DE SERVICIOS YA SEA PARA OBTENER MAS INFORMACION O ASISTECIA TELFONICA TELCEL. OTRAS FORMAS SON LOS MENSAJES DE AVISOS POR EJEMPLO AL ABQUIRIR TIEMPO AIRE TELCEL O PARA COMPARTIR TU TIEMPO AIRE.

LOS NUEMROS DE SERVICIOS SON:
*264
*333
*133#
*86
7373
ESTOSSON NUMEROS QUE TELCEL LES OFRECE EN LA CUAL TE OFRECE ALGUNOS DE SUS SERVICIOS Y PROMOCIONES COMO MOTIVACION A NUESTROS USUARIOS EJEMPLO DE ELLO SON:
* OFRCEMOS REACTIVACION DE LINEAS
* ACTIVACION DE NUEMROS GRATIS Y NUMEROS FRECUENTES
* INFORMACION O ACLARICION
* REGISTRAR SU LINEA
* DAR DE ALTA UN SERVICIO
* CONSULTA DE SALDO
* CONSULTA DE SALDO VIA SMS
*BUZON DE VOZ
* COMPARTIR TIEMPO AIRE A TU AMIGO TELCEL

CORREO TELCEL

ES UN SERVICIO QUE TELCEL OFRECE A SUS USUARIOS PERO ES UN SERVIVIOS MAS LIMITADO. MUCHAS VECES NUESTRAS EMPRESAS AL VENDER UN EQUIPO TELCEL NUESTROS VENDEDORES PIDEN REGISTRARTE Y UNO DE LOS REQUISISTOS ES EL CORREO, ESTE SERVICO SIRVE PARA ENVIARLE A LOS USUARIOS PROMOCIONES O ACLARIONES DE ALGUNAS DE SUS QUEJAS PARAENVIALRES SUS CUENTAS DE ESTADOS PARA AQUELLOS QUE TIENE ALGUN SERVICIO DE INTERNET DE BANDA ANCHA MOVIL TELCEL U OTRAS COSAS.

MANEJO DE QUEJAS
PARA NOSOTROS LAS QUEJAS SON UNA PARTE IMPORTANTE DENTRO DE LA VENTA POR QUE SIRVEN DE MANERA QUE NOSOTROS REFUTEMOS EN CIERTAS AREAS PARA MEJORAR NUESTROS SERVICIOS.
¿ QUE SE MANEJAMOS EN EL AREA DE QUEJAS?
LO QUE NOSOTROS MANEJAMOS EN EL AREA DE...