La capacitación

Qu es la capacitacin, y qu gana una organizacin al capacitar a su personal Por Edgardo Frigo QUE SIGNIFICA CAPACITACIN Capacitacin, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en unaorganizacin, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal. Concretamente, la capacitacin - busca perfeccionar al colaborador ensu puesto de trabajo, - en funcin de las necesidades de la empresa, - en un proceso estructurado con metas bien definidas. La necesidad de capacitacin surge cuando hay diferencia entre lo que unapersona debera saber para desempear una tarea, y lo que sabe realmente. Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeo, o descripciones de perfil de puesto. Dados loscambios continuos en la actividad de las organizaciones, prcticamente ya no existen puestos de trabajo estticos. Cada persona debe estar preparado para ocupar las funciones que requiera la empresa. Elcambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y tambin sobre la forma de llevar a cabo las tareas. Una de las principales responsabilidades de la supervisin es adelantarse a los cambios previendodemandas futuras de capacitacin, y hacerlo segn las aptitudes y el potencial de cada persona. DONDE APLICAR LA CAPACITACIN Los campos de aplicacin de la capacitacin son muchos, pero en generalentran en una de las cuatro reas siguientes a) Induccin Es la informacin que se brinda a los empleados recin ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del ingresante. El departamento de RRHHestablece por escrito las pautas, de modo de que la accin sea uniforme y planificada. b) Entrenamiento Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitacinse hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para cada puesto...