La Capacitaci N De Personal En La Empresas A Trav S Del E Learning FVT 28042010

METODOLOGÍA DE CAPACITACIÓN DE PERSONAL EN LAS PYMES A TRAVÉS DEL E-LEARNING1
Fernando Vázquez Torres1, Pilar Gómez Miranda2 & Alfonso L. Zarco Iztiga2
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas.
SEPI-UPIICSA1, ACADEMIAS DE INFORMÁTICA UPIICSA2.
fvazquez_t@hotmail.com, pgomez84@hotmail.com & Alfonso.zarco@gmail.com

RESUMEN. En base a estudiosrealizados por diferentes organismos gubernamentales de México sobre el comportamiento de las PYMES, se detectó que de los principales problemas que enfrentan son: apoyo económico para la consolidación de estas empresas a través de la capacitación del personal, bajo nivel tecnológico, baja productividad, incremento en los costos y como consecuencia baja competitividad y pérdida de mercados; por loque se propone el correcto uso de una metodología de capacitación de personal basada en tecnología de información estratégica para mejorar la competitividad de estas empresas en su modalidad virtual, brindando beneficios tangibles que van más allá de los tradicionales, como: el ahorro en materiales, viáticos y horas-hombre, impacto en el desempeño, cumplimiento de metas, mejora en el climaorganizacional, para hacer más productivas y competitivas las PYMES. El metodología para la creación de los cursos en línea consisten en las siguientes etapas: Etapa 1. Recopilación de materiales y contenidos, análisis de contenido y materiales, diseño instruccional; Etapa 2. Revisión y autorización del Story Board y diseño gráfico e interfaz y Etapa 3. Revisión y autorización de templates y personajes yfinalmente la Etapa 4. Revisión y autorización de la primera versión del curso de capacitación.
INTRODUCCIÓN
Probablemente el factor más determinante para el desarrollo de la capacitación en las empresas, es el conocimiento de las diferentes opciones y estrategias que existen y cuándo se debe aplicar cada una de ellas, la evaluación de las necesidades de capacitación es un tema al que no se leda la importancia debida dentro de las empresas ya que los métodos que se siguen para evaluar regularmente sirven para cumplir un fin y la capacitación hoy en día debe ser considerada un medio que permita saber cómo alcanzar los objetivos de la compañía a través de los recursos humanos de los que dispone.
Muchas empresas desean distanciarse de las instituciones educativas, a pesar de la tendenciaque existe a la flexibilidad en la formación profesional y por el otro lado las instituciones que imparten este tipo de formación en general todavía no logran satisfacer las necesidades de este sector. Debido a esto los directivos a menudo buscan una formación "de última hora" que cubra con sus necesidades. Pero para poder ofrecer capacitación efectiva se necesitan materiales de aprendizaje ymétodos flexibles que puedan proporcionar esta formación. Por otro lado, las PYMES desean ahorrar dinero o no cuentan con un presupuesto para este fin por lo que son muchas empresas las que afirman no poder seguir costeando la formación presencial. Por lo tanto, perciben al e-Learning como una forma potencialmente económica y eficaz de formación de última hora.
A pesar de todo, diversos estudios handemostrado el escaso apoyo que proporcionan los directivos para la introducción del e-Learning. Y lo que resulta aún más sorprendente: demuestran que las PYMES apenas fomentan el desarrollo del e-Learning en su propia empresa. Aparentemente el uso del e-Learning no parece ser una cuestión primordial para las redes en las que participan las PYMES, esto debido a que desconocen los procesos,metodologías, análisis y alcances que se determinan de manera previa para la posible adopción de una solución en línea.
La necesidad de contenidos
Contenidos que aseguren el aprendizaje son considerados fundamentales en el desarrollo y la implantación del e-Learning dentro de las PYMES. En México hay una escasez de contenido educativo que proceda de fuentes confiables y con respaldo de alguna...