LA captacion y la motivacion del voluntariado

“LA CAPTACIÓN Y LA MOTIVACIÓN DEL VOLUNTARIADO”

SANTIAGO ARAGÓN GARCÍA

1- Introducción

Nos encontramos ante una cuestión fundamental en el ámbito de las entidades de voluntariado, un tema que por su trascendencia es abordado de forma recurrente por todas ellas pero que a mi entender sigue percibiéndose mayoritariamente como una cuenta pendiente de resolver, y alrededor del cual me atrevo adecir que existe quizás una cierta sensación de insatisfacción crónica.
“En la captación, acogida y orientación de voluntarios pocas cosas nuevas hay que decir”1. Con esta sorprendente afirmación comenzaba el Cuaderno que la “Plataforma para la Promoción del Voluntariado” editó allá por el año 1990 dedicado a esta cuestión que hoy nos ocupa. Alguno puede pensar: si en 1990 ya estaba tododicho... ¿qué nos van a contar de nuevo tantos años después?, ¿cómo decir algo respecto a la captación y motivación del voluntariado que no sea un tópico?
Realmente detrás de esta provocadora formulación realizada por el autor del Cuaderno se esconde la sana intención de tomar como punto de partida las diversas aportaciones existentes sobre el tema, y algo parecido me propongo realizar en estaponencia tratando de compartir las aproximaciones más interesantes a esta cuestión y enriqueciéndolas al tiempo con aportaciones personales extraídas sobre todo de mis experiencias en el ámbito del voluntariado desde las dos vertientes del mismo, es decir como voluntario y como gestor o animador.
2- Una sugerencia terminológica

Aunque a veces pueda parecer algo secundario, la terminología tambiéntiene su importancia en cuanto que las palabras deben reflejar del modo más fiel posible aquello que se pretende transmitir, y hay algunas palabras que, por distintas razones y quizás de un modo inconsciente, pueden inducir a confusión, deformar el mensaje o incluso provocar rechazo en el destinatario. Viene a cuento todo esto respecto a la palabra “captación” cuyo uso parece imponerseprogresivamente en el ámbito que nos ocupa.
Según el diccionario captar equivale a atraer, conseguir o lograr, lo que en principio parecen significados neutros, sin embargo, en mi opinión, se ha ido imponiendo una utilización de este término en el lenguaje cotidiano que lleva consigo una cierta connotación negativa. Parece que cuando se oye hablar de que una persona ha sido captada para determinada causapensamos en que se la ha convencido utilizando tretas o engaños, disfrazando la realidad, manipulando en definitiva el entendimiento de esa persona para atraerla o conseguir su participación. De hecho este término se usa habitualmente para referirse al fenómeno de las sectas. Además, y aun a riesgo de entrar en demasiados matices, captar es un verbo que presupone una actitud no participante porparte del destinatario al que se sitúa como mero receptor pasivo de una acción ejecutada por otro, en este caso la entidad de voluntariado, pues la que capta es la entidad (“He sido captado, me han captado”)
Como es lógico una concepción adecuada de voluntariado está muy alejada de estos planteamientos, pues no se trata de violentar o manipular la conciencia de nadie para “captarle” moviéndole atomar la decisión de hacerse voluntario, sino de ofrecer toda la información para facilitar una decisión libre, madura y responsable al respecto. Por esta razón y aunque sea únicamente a título testimonial me gustaría proponer algunos otros términos que me parecen más apropiados que captación, tales como convocatoria o incorporación entre otros. En concreto el término incorporación ofrece en miopinión una serie de ventajas al transmitir varios mensajes positivos que van muy en la línea de lo que debe entenderse por voluntariado ya que, según el diccionario, incorporación significa agregarse una o más personas a un todo para formar un cuerpo, lo que es muy interesante en cuanto a sinónimo de unir, juntar, mezclar, etc. Asimismo el término incorporación transmite una imagen más activa y...