La celula

MAESTROS DE LA CALIDAD
EDWARD DEMING

En 1950 Japón buscaba reactivar su economía ya que esta quedo muy dañada luego de la segunda guerra mundial, por lo tanto estaban abiertos a varias opiniones para lograrlo. Es en esta época cuando Deming llega a Japón y les instruye sobre la importancia de la calidad y desarrolla el concepto de calidad total (TQM). Con el paso del tiempo los Estos Unidosse dio cuenta de los efectos de incluir la calidad en su producción, convirtiendo a Deming en el Asesor y Conferencista más buscado por grandes empresas americanas. Fue tan grande su influencia que se creó el premio Deming, el cual es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial

La vida de Deming no fue fácil. Nació 14 de octubre de 1900. En Sioux City, Iowa. Deming empezóa trabajar cuando tenía ocho años en un pequeño hotel. A la edad de 17, ingreso a la Universidad de Wyoming donde estudio ingeniería, carrera que el mismo pago. Obtuvo un doctorado en Física Matemática en la Universidad de Yale dónde fue empleado como profesor. Su primer empleo profesional fue en el Departamento de Agricultura en Washington, D.C. aquí conoció a Walter Shewhart, un estadístico paralaboratorios Bell y sus escritos impactaron en su vida y se convirtieron en la base de sus enseñanzas
EDWARDS DEMING
ƒ
En 1924 un profesor lo anima para que
siga estudiando en Yale recibiendo su
P.h. en física. En el verano trabaja en la
planta Hawthorne de la Western
Electric de Chicago en la cual 46000
personas fabricaban teléfonos en un
ambiente de explotación y mala
remuneración.
ƒEn Marzo de 1950, el director
ejecutivo de la UCIJ, Kenichi Koyanagi,
le escribió al Dr. Deming que les diera
a los investigadores, gerentes de
producción e ingenieros, una serie de
conferencia sobre métodos de control
de calidad. La respuesta del Dr.
Deming fue si y llego a Tokio el 16 de
Junio de 1950.

EDWARDS DEMING
ƒ
Para 1980 treinta años después
de enseñarles sus métodos alos
japoneses, el Dr. Deming fue
descubierto en los Estados
Unidos.
ƒ
En 1982 publico un libro para
usarlo en sus cursos de calidad,
productividad y posición
competitiva, un libro grueso,
encuadernado en rústica
publicado por el Centro de
Estudios Avanzados de
Ingeniería de Massachusetts
JOSEPH M. JURAN.
Nacido Rumania, publicó su primer
libro en 1951, el manual de Control deCalidad. Tal como Deming fue invitado
a Japón para dar seminarios y
conferencias a altos ejecutivos.
ƒ
Sus conferencias tienen un fuerte
contenido administrativo, y se
enfocan a la planeación, organización
y responsabilidades de la
administración en la calidad, y en la
necesidad que tienen de establecer
metas y objetivos para la mejora.
ƒ
Enfatizó que el control de la calidad
deberealizarse como una parte
integral del control administrativo.

PRINCIPAL ES APO RTACIO NES
ƒ
Algunos de sus principios son
su definición de la calidad de
un producto como
adecuación al uso.
ƒ
Su trilogía de la calidad,
consistente en planeación de
la calidad, control de calidad y
mejora de la calidad
ƒ
El concepto de autocontrol
y la secuencia universal de
mejoramiento
KAO RUISHIKAWA
El gurú de la calidad Kaoru Ishikawa, nació en
la ciudad de Tokio, Japón en el año de 1915, es
graduado de la Universidad de Tokio. Ishikawa
es hoy conocido como uno de los más famosos
gurús de la calidad mundial
La teoría de Ishikawa era manufacturar a bajo
costo.
Dentro de su filosofía de calidad él dice que la
calidad debe ser una revolución de la gerencia.
El control de calidades desarrollar, diseñar,
manufacturar y mantener un producto de
calidad.
ƒ
Hay algunas indicaciones que nos hacen pensar
que los círculos de calidad pudieron haberse
utilizado en los Estados Unidos en los años 50,
pero a pesar de esto se atribuye al profesor
Ishikawa ser pionero del movimiento de los
círculos.
PRINCIPAL ES APO RTACIO NES
ƒ
Al igual que otros, Ishikawa puso
especial...