La Ciencia De Los Huesos

I Resumen ejecutivo

II. Análisis situacional
a. El entorno externo
Presiones competitivas
Indique a los principales competidores de la empresa (marca, producto, genéricos y presupuesto total)
Identifique las características de los principales competidores de la compañía:
Tamaño
Crecimiento
Rentabilidad
Mercados Meta
Productos
Fortalezas y debilidades claves
Capacidad demarketing fundamentales (producción, distribución, promoción, establecimiento de precios)

Enliste los posibles competidores (futuros) no identificados en la lista anterior.

Crecimiento y estabilidad económicos.
Identifique las condiciones económicas generales del país, la religión, el estado y la zona local en la que opera la empresa.

Explique la atmosfera económica en relación con losclientes:
Inflación
Confianza de los consumidores
Pautas de compra ( poder de compra)
Condiciones económicas de negocio a negocio

Aspectos políticos, legales y reglamentarios.

Identifique cualquier actividad económica que inflya en la empresa o el sector.
Cambios en los funcionarios electos (locales o externos)
Grupos industriales (cabildeo)
Grupos de consumidores

Identifique cualquiercambio en las leyes y los reglamentos internacionales, federales, estatales o locales que influyan en las actividades de marketing de la empresa o el sector:

Decisiones judiciales recientes
Fallos recientes de los organismos federales, estatales, locales y autorregulatorios
Cambios en los acuerdos comerciales mundiales o en las leyes de comercio.

Cambios tecnológicos
Identifique lasinfluencias que los cambios tecnológicos hayan tenido en los clientes de la empresa

Búsqueda de información sobre los productos
Lugar y momento de las decisiones de la compra (pedidos)
Compras corporativas
Identifique las influencias que los cambios tecnológicos hayan tenido en la operación de la empresa o el sector:

Fabricación
Distribución
Promoción
Manejo de las relaciones con el clienteAsociaciones y alianzas

Identifique las tecnologías actuales que no este empleando la empresa a su máximo potencial.

Identifique las futuras tecnologías que puedan incrementar el riesgo de obsolescencia de lo los productos.

Tendencias socioculturales
Identifique los cambios demográficos y los valores de la sociedad que influyan en la empresa o el sector ( si esto se vuelve muy general,concentrese en los clientes mera de la empresa.
Explique los cambios que las modificaciones demográficas y en los valores tendrán los de la empresa:
Productos (atributos, beneficios, marca)
Fijación de precios (valor)
Distribución (conveniencia, eficacia)
Promoción (contenido del mensaje, entrega, retroalimentación)
Gente (asuntos de recursos humanos)

Identifique cualquier aspecto delentorno ( contaminación, reciclaje, conservación de energía) que enfrente la empresa o el sector.

Identifique los aspectos relacionados con la responsabilidad ética y social que enfrente la empresa o el sector.

b. El entorno del cliente
¿Quiénes son los clientes actuales y posibles de la empresa?
Describa las características importantes que identifiquen a los clientes actuales yposibles de la empresa:
Demográficos
Psicograficos
De uso de productos

Identifique a los participantes importantes en el proceso de compra de los productos de la empresa:

Compradores (acción de la compra real)
Usuarios ( usuario de los productos reales)
Influencias (¿Quiénes influyen en las decisiones? ¿Quiénes hacen recomendaciones?)
Responsabilidad financiera (¿Quién paga la factura?)¿Qué hacen los clientes con los productos de la empresa?
Compra
Cantidades y combinaciones de compra
Compra de productos complementarios
Situaciones de compra
Consumo
Características de los usuarios asiduos
Características de los usuarios ocasionales
Consumo de productos complementarios
Situaciones de consumo
Disposición
Aspectos relacionados con la generación de...