La Ciencia del Shopping
Páginas: 3 (627 palabras)
Publicado: 31 de mayo de 2014
La Ciencia del Shopping
Vivimos en la era de la informática. Internet, celulares y decenas de medios electrónicos y tradicionales han saturado el mercado de las comunicaciones con anuncios quevan desde el pequeño sello en la manzana del supermercado hasta los enormes toldos publicitarios que cubren los laterales de algunos edificios.
Tanta información ha creado una sobrecargacomunicativa, hay demasiada publicidad en el ambiente. Esto ha provocado que muchos consumidores dejen de prestar atención a los anuncios comerciales. Como consecuencia las grandes corporaciones se hanvisto forzadas a buscar nuevas formas y estrategias para captar la atención de los consumidores y vender sus productos.
Una de esas estrategias consiste en estudiar el comportamiento de los individuosen sus ambientes de compra. Para realizar este tipo de estudio, las corporaciones contratan especialistas en la materia. Estos especialistas y sus equipos de trabajo ocultan cámaras de video dentrode los centros comerciales (Malls), para grabar a los consumidores sin que ellos lo sepan. Anualmente se pueden grabar hasta veinte mil horas de video las cuales son examinadas milímetro pormilímetro.
El estudio de estos videos ha dado como resultado una base de datos extraordinaria la cual se utiliza para diseñar y modificar las estructuras de los centros comerciales con el fin de seducirnosa comprar más de lo necesario. Por ejemplo, las grabaciones han descubierto que colocar un anuncio en las puertas de entrada de una mega tienda o centro comercial es una pérdida de tiempo pues casinadie se detiene a leerlos. Los videos tomados con cámaras ocultas claramente ilustraran que los consumidores únicamente hacen una pausa para leer los mensajes escritos en las puertas de entradacuando encuentran que la tienda está cerrada.
Sin embargo, colocar un empleado a pocos pasos de la entrada con instrucciones específicas de dar un breve saludo y un “shopper” a quien acaba de...
Vivimos en la era de la informática. Internet, celulares y decenas de medios electrónicos y tradicionales han saturado el mercado de las comunicaciones con anuncios quevan desde el pequeño sello en la manzana del supermercado hasta los enormes toldos publicitarios que cubren los laterales de algunos edificios.
Tanta información ha creado una sobrecargacomunicativa, hay demasiada publicidad en el ambiente. Esto ha provocado que muchos consumidores dejen de prestar atención a los anuncios comerciales. Como consecuencia las grandes corporaciones se hanvisto forzadas a buscar nuevas formas y estrategias para captar la atención de los consumidores y vender sus productos.
Una de esas estrategias consiste en estudiar el comportamiento de los individuosen sus ambientes de compra. Para realizar este tipo de estudio, las corporaciones contratan especialistas en la materia. Estos especialistas y sus equipos de trabajo ocultan cámaras de video dentrode los centros comerciales (Malls), para grabar a los consumidores sin que ellos lo sepan. Anualmente se pueden grabar hasta veinte mil horas de video las cuales son examinadas milímetro pormilímetro.
El estudio de estos videos ha dado como resultado una base de datos extraordinaria la cual se utiliza para diseñar y modificar las estructuras de los centros comerciales con el fin de seducirnosa comprar más de lo necesario. Por ejemplo, las grabaciones han descubierto que colocar un anuncio en las puertas de entrada de una mega tienda o centro comercial es una pérdida de tiempo pues casinadie se detiene a leerlos. Los videos tomados con cámaras ocultas claramente ilustraran que los consumidores únicamente hacen una pausa para leer los mensajes escritos en las puertas de entradacuando encuentran que la tienda está cerrada.
Sin embargo, colocar un empleado a pocos pasos de la entrada con instrucciones específicas de dar un breve saludo y un “shopper” a quien acaba de...
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