La Ciencia

Caso Internacional 10.1
Restauración de Daewoo de Corea.

Daewoo fue fundada en 1967 por quien sería su empeñoso e incansable presidente, Kim (su sobrenombre) Woo- Choong. Tras si inicial éxitoen la exportación de textiles, la compañía se expandió en sus terrenos del comercio, la industria automotriz, maquinaria, aparatos electrónicos de consumo, construcción, embarque de carga,computadoras, teléfonos y servicios financieros, lo que la convirtió en el cuarto grupo empresarial más grande de Corea. Se volvió proveedora de textiles de, por ejemplo, Sears, Christian Dior, Calvin Klein yLondon Fog. Se asoció así mismo en una empresa en participación con General Motors para la fabricación de automóvil Le Mans. Sin embargo, problemas laborales y de otro tipo limitaron los embarques deeste auto.
La filosofía del trabajo intenso de Kim y el valor dado a las personas en la empresa fueron factores importantes para su éxito. No obstante, la compañía enfrento varios problemas a fines dela década de los ochenta y principios de los noventa. Para comenzar, a Kim le preocupaba la perdida de espíritu de trabajo intenso de su personal dada la creciente prosperidad de los coreanos. Además,entre los trabajadores jóvenes arreciaba el descontento y la empresa comenzaba a resentirse de una merma en la motivación.
Debido al enfoque administrativo de Kim, consistente en la nointervención, algunas de las compañías del grupo de Daewoo quedaron fuera de control. En la no redituable industria del embarque de la carga, por ejemplo, Kim detecto muchos gastos innecesarios. La eliminación delas peluquerías propiedad significo un ahorro de 8 millones de dólares al año. En general, la fuerza del trabajo de Daewoo es joven y con un alto nivel de estudios. En contraste con puestos similaresen muchas otras compañías coreanas, los administradores, que ocupan los puestos más altos de Daewoo carecen de lazos familiares entre sí.
A pesar de tratarse de una gran compañía con 91,000...