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El siguiente es un texto es un manual de capacitación del personal interno, tiene por objetivo explicar el estilo de la marca de hoteles XYZ y el recurso del personal en el hotel.Los hoteles y los centros turísticos vacacionales XYA, están situados en lo más alto del mercado mundial , si hablamos de calidad, están especialmente diseñados para viajeros que disfrutan de losplaceres simples de la elegancia, combinada con lo autenticidad de las novedades y comodidades.
Los viajeros, expertos en los negocios, y los que se dan una gran vida aprecian lo que el hotel XYZ lesofrece a través de su variedad de ofertas de servicio tipo Premium al huésped que incluyen:
Habitaciones totalmente equipadas con amplias áreas de trabajo; un conjunto completo de serviciosempresariales; comida gourmet; instalaciones de fitness de la mejor calidad; lugares amplios para una mejor comodidad en las reuniones., todo esto es entregado por el personal más capacitado y atento que tieneel hotel.
El estilo de escritura debe comunicar el concepto de una manera clara y concisa. similar a cualquier material de comunicación interna, tenemos que prestar atención al mensaje real, debe sertransmitido desde la perspectiva de la empresa.
Prueba:
Ser Optimista
Cuando decimos que nuestro personales optimista, no significa que ellos son volubles o excesivamente informales.
Queremosdecir que tienen una actitud positiva y que su energía y entusiasmo de nuestros clientes es evidente en sus palabras, tono y el lenguaje corporal.
También significa que se tiene que ser muysusceptible para ayudar a los clientes y a los colegas, y ser agradecido en todo los clientes digan.
Ser Ingenioso
Ser ingenioso es, ser inteligente,audaz, y rapido de aprender lo que necesita hacer, parallegar a a tener éxito en su puesto y saber cómo funciona el hotel en general.
Esto es con el proposito de llegar a conocer muy bien a sus colegar y a sus habilidades- para que sepan a quien acudir...