La competencia esencial de la corporación

LA COMPETENCIA ESENCIAL DE LA CORPORACIÓN. Resumen por Eduardo Olivares Pérez. Doctorado en Planeación Estratégica y Dirección de Tecnología. UPAEP. México.
C.K. Prahalad y Gary Hamel escribieron un interesante artículo comparando y diferenciando a las empresas GTE y NEC, señalando que estas dos compañías comenzaron con similares portafolios de negocios, pero se desempeñaron de manera diferente,principalmente porque NEC se vio a sí misma en términos de competencias esenciales y GTE no. En el pasado la corporación diversificada podía simplemente puntualizar a sus unidades comerciales los mercados de productos terminales específicos y exhortarlas a convertirse en líderes mundiales. Pero con el cambio cada vez más rápido de los linderos del mercado, los objetivos son esquivos y su logro esa lo más, temporal. Unas pocas compañías han probado ser ellas mismas, adeptas a inventar nuevos mercados y cambiar dramáticamente los patrones de elección de los clientes en mercados establecidos. La tarea crítica de la administración es crear una organización capaz de inspirar productos de funcionalidad irresistible o aun mejor, crear productos que los clientes necesitan pero aun no han sidoimaginados. En el caso de NEC, articuló un intento estratégico para explotar la convergencia de computación y comunicaciones (C&C). El éxito depende de las competencias adquiridas, la administración adoptó una apropiada arquitectura estratégica resumida por el C&C y luego comunicó su intención a toda la organización y el mundo exterior hacia mediados de los 70´s. NEC constituyó un comitéC&C de altos administrativos para inspeccionar el desarrollo de productos esenciales y competencias fundamentales. NEC entró en incontables alianzas estrategias con el propósito de construir competencias rápidamente y a bajo costo, comprendiendo la razón y objetivo de estas alianzas de internalizar las habilidades de los socios. Desde el punto de vista de una inversión era más rápido y baratoutilizar la tecnología foránea, no había necesidad de desarrollar nuevas ideas.
La diferencia observada sobre la manera en que NEC y GTE se conciben así mismas (portafolio de competencias contra un portafolio de negocios), se repitió a través de mucha industrias. A corto plazo, la competitividad de una compañía se deriva de los atributos de precio /desempeño de los productos corrientes.
A largoplazo la competitividad se deriva de la habilidad para construir a menor costo y con mayor rapidez que los competidores, las competencias esenciales que producen artículos no previstos. Las fuentes verdaderas de la ventaja se encuentran en la habilidad de la administración para consolidar en competencias a lo largo y ancho de la corporación que den poder a los negocios individuales para adaptaserápidamente a las cambiantes oportunidades.
La corporación diversificada es como un árbol frondoso, el tronco y las ramas más grandes son los productos centrales, las ramas más pequeñas son las unidades comerciales, las hojas, las flores y los frutos, son los productos terminales. El sistema de raíces que provee alimento, sustento y estabilidad es la competencia esencial. Usted puede pasar por alto lasolidez de los competidores mirando solo los productos terminales, de la misma manera que usted puede pasar por alto la fortaleza de un árbol si solo mira sus hojas. A diferencia de los activos físicos, las competencias no se deterioran cuando se aplican o se comparten, ellas crecen. La competencia central es comunicación, entrega, y un profundo compromiso de trabajar a través de los límitesorganizacionales.
Las competencias necesitan ser alimentadas y protegidas, el conocimiento se desvanece si no se usa. Las competencias son el pegamento que une los negocios existentes, también son el motor de desarrollo de nuevos negocios. Los patrones de diversificación y acceso al mercado pueden ser guiados por las competencias no solo por la atracción de los mercados. Hay grandes compañías que...