La competitividad en las organizaciones

LA COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

DAVID MARIN
PAOLA CARRILLO
RHONALD ACOSTA
Alumno

DR. VICTOR JULIO GARCIA
Docente

ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACION PÚBLICA- ESAP
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA TERRITORIAL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONES PÚBLICAS SEMESTRE III
VILLAVICENCIO
2010
TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 4
OBJETIVOS 51. LA COMPETITIVIDAD 6
1.1 CAUSAS DE LA COMPETITIVIDAD 6
1.2 FACTORES QUE HAN INCIDIDO EN EL CAMBIO DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA 7
1.2.1. Barreras que impiden el éxito de los factores claves en la competitividad de la empresa. 8
1.3 ELEMENTOS CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN
1.4 PRINCIPIOS DE COMPETITIVIDAD 9
1.5 NIVELES DECOMPETITIVIDAD 10
1.6 ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR COMPETITIVIDAD 11
1.7 ETAPAS DE LA COMPETITIVIDAD 12
1.8 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE INCORPORAR LA COMPETITIVIDAD
1.8.1. Ventajas. 13
1.8.2. Desventajas. 13
1.9 CÓMO ESTIMULAR LA COMPETITIVIDAD 13

2. GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL 15
2.1 CONCEPTO DE CALIDAD 16
2.2 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD17
2.3 CLAVES DE LA CALIDAD 17
2.3.1. Factores esenciales para introducir el Control Total de Calidad. 17
2.3.2. Las 5 S. 18
2.3.3. Planificación de la Calidad. 19
2.4 NORMAS ESTANDARES PARA LA CALIDAD 19
2.5 TIPOS DE NORMAS 19
2.6 BENEFICIOS DE LAS NORMAS 20
2.7 NORMAS INTERNACIONALES MÁS CONOCIDAS 21
2.8 CERTIFICACIÓN DE CALIDAD22
2.9 BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN 22
2.9.1 Beneficios de la certificación con la norma ISO 9001 para las empresas.

3. LA GLOBALIZACIÓN 24
3.1 CARACTERÍSTICAS 24
3.2 CAUSAS 25
3.2.1. Cambios en la regulación de los mercados financieros. 25
3.2.2. Las inversiones extranjeras. 26
3.3 EFECTOS DE LA GLOBALIZACIÓN 27
3.4 ASPECTOSPOSITIVOS 27
3.5 ASPECTOS NEGATIVOS 28
3.6 CRÍTICAS A LA GLOBALIZACIÓN 28
3.7 ANACIONALIDAD DE LAS EMPRESAS 30
3.8 EL ESTADO Y LA GLOBALIZACIÓN 30
3.9 LAS FINANZAS DE LOS PAÍSES DE AMÉRICA LATINA ANTE LA GLOBALIZACIÓN 31
3.9.1. El peligro del alto “Riesgo-País”. 32
3.10 GLOBALIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD 33
3.11 LA NEODEMOCRACIALATINOAMERICANA 35

4. CONSIDERACIONES FINALES 36

5. CONCLUSIONES 41
BIBLIOGRAFIA 43

INTRODUCCIÓN

Como futuros Administradores Públicos, en calidad de garantes de la gestión de las organizaciones públicas en un ambiente de globalización, debemos ser conocedores de diversos temas inherentes a nuestra vocación de servicio a la comunidad y a las instituciones delEstado.

Las organizaciones públicas y privadas deben tener un conocimiento amplio de los mercados y de la competencia, si quieren ser competitivos, ofertar productos y servicios que estén en correspondencia con las expectativas de un cliente o de una comunidad que cada día es más exigente.

Los cambios en los procesos organizativos llevan al paso de la producción en masa y la competencia, basadaen la reducción del costo, a la nueva competitividad que pone énfasis en el producto, diseño y calidad.

Actualmente, las organizaciones enfrentan cambios constantes del entorno a los cuales tienen que adaptarse para sobrevivir. Asimismo con la globalización de los mercados y el desarrollo de la tecnología y las comunicaciones, las organizaciones tienen que identificar y desarrollar ventajascompetitivas y brindar servicios y/o productos de alta calidad.

En este contexto se desarrolla una creciente importancia entre los gestores y las organizaciones por elevar sus estándares de calidad, ser competitivas y mantenerse en el mercado.

Es por lo anterior que el presente trabajo nos permite identificar diversos temas relacionados con la competitividad de las instituciones públicas y...