La_compleja_gestion

 

LA COMPLEJA GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE 
PERSONAS 

No soplan vientos favorables para aquel que no conoce el rumbo.
Séneca

Se dice que las personas son el principal activo de las empresas, lo más
importante; sin embargo este concepto no se ve en muchas organizaciones con
la suficiente nitidez. En algunas de ellas, a sabiendas de que la mejor vía
motivadora pasa por una buena política deDirección de Personas, se apuesta
por ello. Esto por sí mismo no es suficiente. Si sólo se utiliza la Dirección de
Personas con vistas a mejorar la cuenta de resultados es muy probable que se
fracase.

 

El principio de la Dirección de Personas es considerar y tratar a la persona
como su dignidad exige. Si, como consecuencia de ello, además de otras
acciones, la persona se ve motivada y se integra delleno en los objetivos de la
organización el logro será total.

En los tiempos actuales, con un mercado globalizado donde el cliente es el
punto de referencia y con un clima competitivo cada vez mayor, la única
viabilidad para las empresas es disponer de personas multifuncionales, bien
formadas y motivadas, que tengan capacidad de aprender rápidamente para
amoldarse a los continuos cambios queprecisan realizar las organizaciones
para acoplarse a los movimientos, también continuos del entorno. Estos
cambios sucesivos complican mucho el mundo empresarial y su gestión.

Es cierto que la alta competitividad exige minimizar los costes de todas las
parcelas de la organización; el ritmo de trabajo es agitado y la persona se ve
afectada por ello. Y por otro lado es evidente que las empresastienen que
proporcionar cada año el beneficio adecuado, tanto para satisfacer la legítima
retribución al capital del accionista, como para garantizar el futuro de la misma.
En este entramado el concepto persona debe anteponerse a cualquier otro.

Algo de historia: 

Las relaciones industriales se configuraron durante muchos años de forma
injusta y rígida. De un lado estaban los propietarios odirectivos, que asumían
el papel de pensar, planificar y dirigir; y de otro lado, sin ningún derecho,
protección, ni opinión, quedaban los trabajadores que con la máquina se
limitaban a obedecer y trabajar.

Luego surgieron los sindicatos al unirse los trabajadores para protegerse del
abuso de los patronos y defender sus derechos. Para todos es conocido que
hasta este momento, en general, el trabajadorestaba desprotegido, sin
contrato laboral estable y sin derecho a las más mínimas prestaciones sociales.

 

Tras la Segunda Guerra Mundial los sindicatos tuvieron un mayor
protagonismo, sentándose con los gobiernos para concertar la política
socioeconómica, y con las empresas y asociaciones de empresarios para la
firma de convenios. A partir de los años setentas del siglo XX la organización
deltrabajo, que hasta entonces había estado enfocada en la producción en
masa, se muestra ineficaz para un mundo empresarial cada vez más
competitivo en un entorno económico que comienza a globalizarse con rapidez.

En este entorno turbulento, las empresas comenzaron a preocuparse por otro
enfoque para su organización. Trataron de buscar modelos más dinámicos y
flexibles delegando responsabilidad a laspersonas y preocupándose de su
bienestar no solo material. Se ha llegado a la conclusión de que las personas
son el centro principal. Esta misma afirmación, al igual que la de las personas
son el principal activo, se oye constantemente en las organizaciones.

¿Por qué las personas han estado 
olvidadas?  

En términos generales y aunque no sea la mejor opción, las organizaciones,
para alcanzar susobjetivos a corto plazo de la forma más eficaz, concentran su
esfuerzo y destinan sus principales recursos a resolver los problemas de
momento. En los años ochentas y noventas tuvo gran repercusión la calidad. Y
en la última década del siglo XX tuvieron auge la implementación de las
normas ISO 9000 y los planes estratégicos, y ya entrados en el siglo XXI la
flexibilidad, la gestión por...