la computadora
Siendo honestos a la consumidores, clientes, empleados, proveedores in- mediarios y público en general,
Notificando la existencia de conflicto de intereses a las partes invo- lucradas.
Estableciendo precios equitativos por los servicios mercadológicos.
Derechos yresponsabilidades en el intercambio de servicios mercadológi-cos Los participantes deben esperar que:
Los productos y servicios ofrecidos son seguros y cumplen con los usos ofrecidos.
La comunicación acerca de los productos y servicios ofrecidos no es en-gañosa.
Las partes intentan cumplir con sus obligaciones, financieras y de otra ín-dole de buena fe.
Existen métodos de ajuste equitativo y/oremedios a las quejas relacio-nadas con compras.
Se entiende que lo anterior incluye, sin limitación, las siguientes responsa-bilidades del mercadólogo:
En el área de producto, desarrollo y administración:
Revelar cualquier riesgo asociado al uso del producto o servicio.
Identificar cualquier componente que puede cambiar materialmente el producto o impactar la decisión de compra del consumidor.Identificar atributos de costo agregado.
En el área de promociones:
Evitar la publicidad falsa y engañosa.
Rechazar manipulaciones o tácticas engañosas de venta.
Evitar las promociones de venta fraudulenta o manipuladora.
En el área de distribución:
No manipular la disponibilidad de un producto.
No usar la coerción en el canal de distribución.
No ejercer presión sobre la decisión delintermediario para comercializar el producto.
En el área de precio:
No provocar guerra de precios.
No establecer precios depredadores.
Evitar el establecimiento de precios máximos asociados a cualquier com-pra.
En el área de investigación de mercados:
No utilizar los estudios de mercado para promover la venta de productos.
Mantener la integridad de la investigación evitando omisión dedatos.
Tratando a los clientes proveedores y justicia.
Relaciones organizacionales
Los mercadólogos deben estar consientes de cómo su conducta puede in-fluenciar o impactar al comportamiento de otros en las relaciones organiza-cionales. De manera que:
No deben demandar, presionar o aplicar coerción para obtener de otros, como empleados, proveedores o clientes, una conducta noética.
Deben mantener la confidencialidad y el anonimato con respecto a infor-mación privilegiada.
Deben cumplir en tiempo con las obligaciones y responsabilidades firma-das en contratos.
Deben evitar tomar las responsabilidades de otros, todo o en parte, y re-presentar esas labores como propias o para beneficio propio sin el con-sentimiento o compensación al responsable original.
Deben evitar lamanipulación para tomar una ventaja que maximice los beneficios personales y demerite o dañe injustamente a otros.
La membrecía del miembro ama a quien se le sorprenda violando cualquiera de las disposiciones de este código puede ser suspendida o revocada.
En el área de internet:
El internet, incluyendo las comunicaciones por computadora, se ha veni-do convirtiendo en un elemento muyimportante dentro de las actividades del mercadólogos, ya que le permite intercambio y acceso a los mercados del mundo. El código de tica de la AMA para internet provee una guía y dirección adicional para contar con una responsabilidad ética.
Responsabilidades generales
Los mercadólogos en línea deben evaluar riesgo y responsabilidad de las con-secuencias de sus actividades. La conducta profesional delos mercadólogos por internet debe ser guiado por:
Apoyo a la ética profesional para evitar daños, protegiendo la privacidad, propiedad y acceso.
Adherirse a todas las leyes y regulaciones vigentes, usando el uso ilegal de internet ya sea video correos electrónicos, teléfono, fax o cualquier otro medio.
Conciencia de los cambios en las regulaciones relacionadas con la mercadotecnia por...
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