La Comunicación Como Elemento Fundamental

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NUCLEO NUEVA ESPARTA
ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

LA COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL
EN LA “DIRECCIÓN” ADMINISTRATIVA

Realizado por:
Johanna Bermúdez C.I. 20.534.017
Ali karim C.I 20.902.191
Carlos Castro C.I 19.585.643

Guatamare, Febrero 2011

INDICE

Introducción.
LaComunicación…………………………………………………………………..04
La Dirección………………………………………………………………………..16
La Dirección Administrativa……………………………………………………….19
Conclusiones……………………………………………………………………….23
Bibliografía…………………………………………………………………………24

INTRODUCCIÓN

El proceso administrativo consta de cuatro etapas fundamentales: la planificación, la organización, la dirección y el control. Etapas absolutamente necesarias e imprescindibles para quese lleve a cabo dicho proceso y que requiere del conocimiento explicito de quien la organice la ejecuten. Cada una de ellas necesita ser estudiada y analizada por un buen administrador.
En ese sentido se considerará una de ellas, específicamente la “dirección”, de la cual se analizaran sus principios, mas específicamente la comunicación, por reconocerse esta como un hecho fundamental y necesarioen la dirección administrativa, por cuanto una buena comunicación establece una eficiente dirección en una empresa, abriendo canales de comunicación eficaz y eficiente que redunden en el buen entendimiento de los miembros de la empresa.
Del hecho comunicativo se desprende el entendimiento d las partes, siempre y cuando esta se de bajo los términos de un emisor claro y conocedor de lo que quieretransmitir, un mensaje directo, claro y preciso bajo un canal conocedor tanto del emisor como del receptor.
En ese sentido y dada su importancia se desarrolla el presente trabajo en el cual se estable que es: dirección, comunicación, comunicación administrativa, características, importancia, entre otros aspectos de interés para determinar la comunicación como elemento fundamental en la direcciónadministrativa, todo ello bajo una investigación de tipo documental, donde se revisaron los aspectos mas relevantes.

CAPITULO I
Problema de Investigación

1.1. Planteamiento del Problema.
El lenguaje es la forma más amplia que el hombre utiliza para expresarse, lo que no resta meritos a otras formas de expresión y comunicación, siendo esta uno de los factores fundamentales en elfuncionamiento de las organizaciones sociales. La comunicación se construye como una herramienta, un elemento clave en la organización, esencial para impulsar al gerente, al director y/o al administrador, a alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia; juega entonces un papel primordial en el mantenimiento de la organización. Su actividad es posible gracias al intercambio entre los dedistintos niveles y posiciones entre los miembros donde se establecen patrones típicos de comportamiento comunicacional, en función de variables sociables; ello supone un rol comunicativo específico.
En ese sentido cabe destacar lo citado por Irene Martin, frente al papel de la comunicación organizacional en un artículo publicado en la Revista Signo y Pensamiento de la Universidad Javeriana: “En lasorganizaciones que aprenden los responsables de la Comunicación deberán, en principio, pensar en instrumentos que faciliten el acceso a la información en tecnologías adecuadas y en métodos de reconocimiento de fuentes de información de valor”. As (p. 3).
Aspectos que resultan interesantes considerar a la hora de medir lo importante que es la comunicación en una organización, y lo amplia que es éstadentro de una empresa y/o institución.
Así mismo Cayuela y Guerra (1997) afirman “Su objetivo es manejar un conocimiento que debe generalizarse y que pueda ser transferido a través de todos tipo de espacios en los que se expongan los saberes adquiridos por los profesionales e implicados en el descubrimiento de las soluciones a todos lo problemas propios del funcionamiento de una...