LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE DIRECCIÓN
Páginas: 2 (269 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2015
LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE DIRECCIÓN
Entendemos por comunicación la transmisión de mensajes de naturaleza informativa o emotiva entre al menos un emisor y un receptorposeyendo el mismo código, y existiendo un proceso de retroalimentación.
La comunicación es fundamental para el ser humano. Una persona sin comunicación enloquece. No es posible nocomunicar en presencia de otro, aún sin querer comunicar, ya comunicamos que no queremos comunicar. La buena comunicación es difícil, ya que un buen comunicador deberá poseer:
•Vasta cultura para entender conceptos y significados y saber elegir el momento.
• Dotes receptivas para escuchar activamente.
• Dotes de comprensión para ponerse en el lugar delotro.
• Dotes de persuasión para modificar actitudes.
• Expresividad utilizando varios canales.
• Saber elegir el entorno adecuado.
Modelo de Comunicación.
Analizamos acontinuación los diferentes elementos: E = Emisor R = Receptor La existencia de un código común permite al emisor traducir al código su pensamiento con la esperanza de que sea entendidodeberá ser lanzado el mensaje a través de un canal que puede ser auditivo, visual, mixto o tener otras modalidades sensoriales (oloroso, soportes escritos, etc.)
En toda comunicación sepretende cambiar la conducta, para que una persona hable, nos de información, cambie de actitud etc. Los pasos que sigue en el receptor el mensaje para proporcionar una respuestason los siguientes:
1) Estar atento.
2) Entender todas las palabras o la mayoría (exigencia del código común).
3) Interpretar el mensaje.
4) Seleccionar una respuesta coherentecon nuestra necesidad.
5) Codificar la respuesta.
6) Lanzar el mensaje previa elección de canales. La influencia de cada uno de estos pasos es formada en la comunicación.
Entendemos por comunicación la transmisión de mensajes de naturaleza informativa o emotiva entre al menos un emisor y un receptorposeyendo el mismo código, y existiendo un proceso de retroalimentación.
La comunicación es fundamental para el ser humano. Una persona sin comunicación enloquece. No es posible nocomunicar en presencia de otro, aún sin querer comunicar, ya comunicamos que no queremos comunicar. La buena comunicación es difícil, ya que un buen comunicador deberá poseer:
•Vasta cultura para entender conceptos y significados y saber elegir el momento.
• Dotes receptivas para escuchar activamente.
• Dotes de comprensión para ponerse en el lugar delotro.
• Dotes de persuasión para modificar actitudes.
• Expresividad utilizando varios canales.
• Saber elegir el entorno adecuado.
Modelo de Comunicación.
Analizamos acontinuación los diferentes elementos: E = Emisor R = Receptor La existencia de un código común permite al emisor traducir al código su pensamiento con la esperanza de que sea entendidodeberá ser lanzado el mensaje a través de un canal que puede ser auditivo, visual, mixto o tener otras modalidades sensoriales (oloroso, soportes escritos, etc.)
En toda comunicación sepretende cambiar la conducta, para que una persona hable, nos de información, cambie de actitud etc. Los pasos que sigue en el receptor el mensaje para proporcionar una respuestason los siguientes:
1) Estar atento.
2) Entender todas las palabras o la mayoría (exigencia del código común).
3) Interpretar el mensaje.
4) Seleccionar una respuesta coherentecon nuestra necesidad.
5) Codificar la respuesta.
6) Lanzar el mensaje previa elección de canales. La influencia de cada uno de estos pasos es formada en la comunicación.
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