La Comunicación Corporativa

LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

La comunicación corporativa es el conjunto de mensajes que una institución proyecta a un público determinado a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograrestablecer una empatía entre ambos.

La comunicación corporativa debe ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección o de orientación sinérgica, basada en unaretroalimentación constante.

FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otro u otros, informaciones, sentimientos y vivencias.

En todacomunicación tiene que haber un emisor, un mensaje y un receptor.

Cuando hablamos de seres vivos, no nos referimos tan sólo a los humanos, ya que desde los insectos hasta los grandes mamíferos tienendicha facultad, siendo el hombre el único ser que puede comunicarse por vía oral; mientras que los demás, lo hacen por sonidos (pájaros, cuadrúpedos, delfines, ballenas), fricción de elementos de sucuerpo (grillos, chicharras) o por acción (formación de vuelo de las abejas, posición del cuerpo de perros o venados, formación de nado de los peces). Los mamíferos, incluido el hombre, también tienenla característica de comunicarse por el tacto (contacto corporal).

TIPOS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

• AUDITIVA. Es la comunicación desarrollada a través de sonidos producidos por el emisor.• VISUAL. Consiste en la comunicación que el receptor percibe por la vista.

• TÁCTIL. Se considera aquella donde el emisor y el receptor entran el contacto físico.



FORMAS DECOMUNICACIÓN CORPORATIVA

• DIRECTA: Es la comunicación que se desarrolla entre el emisor y el receptor o receptores en forma personal, con o sin ayuda de herramientas. Es llamada también comunicaciónboca-oído. (Hablar frente a frente, charlas, conferencias, etc.

• INDIRECTA: Es aquella donde la comunicación está basada en una herramienta o instrumento ya que el emisor y el perceptor están a...