La comunicación eficaz
Páginas: 5 (1242 palabras)
Publicado: 8 de enero de 2015
LA COMUNICACIÓN EFICAZ
1. Introducción
La comunicación entre personas no es siempre fácil, las malas interpretaciones son frecuentes y los malos entendidos causan frustraciones y pueden originar conflictos en las relaciones personales y profesionales.
Debemos considerar que muchos elementos intervienen en la comunicación hablada tenemos por ejemplo la intencionalidad y la actitud tanto delque habla como del que oye, la habilidad de expresión, la capacidad de escucha, la interpretación del que escucha, las interferencias externas, y la coherencia entre el mensaje verbal y el no verbal, entre otros. En primera instancia podríamos afirmar en referencia a lo dicho que la habilidad de comunicarse mejoraría mediante cuanta atención se preste a todos estos factores, planteándonos lainterrogante ¿Cuáles son los factores determinantes que intervienen en una comunicación eficaz?
2. Comunicación Eficaz
Para responder esta interrogante partiremos de algunas definiciones bases que nos ayudaran a entender lo posteriormente propuesto. Somos primordialmente seres sociales, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, esimportante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación por tanto podríamos definirla como el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que puedenfacilitar o dificultar el proceso.
La comunicación eficaz es aquella en la que no se producen malos entendidos. Aquella en la que el mensaje que el hablante quiere trasmitir es el que llega al que escucha, sin distorsiones ni malas interpretaciones. La comunicación eficaz beneficia la dinámica familiar, las relaciones de pareja y el desempeño profesional.
Debemos considerar que el lenguajeverbal y el no verbal junto a algunas habilidades (la asertividad, la escucha activa, la crítica constructiva y la capacidad de sintonizar el mensaje verbal y no verbal) que favorecen que la comunicación sea eficaz son clave primordial para lograr una correcta manera de enviar nuestro mensaje. Estas habilidades se aprenden, y se desarrollan con la práctica. Todos podemos mejorarlas y convertirnos enmejores comunicadores de lo que somos.
2.1. Lenguaje o comunicación verbal
La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje. Los signos son arbitrarios o convencionales, estos expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código(idioma), que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje. La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
La comunicación oral: vivimos en un mundo globalizado, cada día es más importante conocer lo que ocurre a nuestro alrededor, y para ello es necesario comunicarnos, entendernos y mantener contacto con nuestros semejantes, por lo que definiremos a la comunicación oral como cualquierforma de comunicación por medio de signos orales y palabras habladas existentes con la finalidad de expresar sentimientos, pensamientos, ideas, etc. Cada técnica empleada con el fin de intercambiar ideas tiene un campo de aplicación muy variado; entre los que figuran el personal, social, profesional, político, científico, etc en fin, sea cual sea el momento, el lugar o la circunstancia,comunicarse es un proceso inevitable del ser humano.
La comunicación escrita: o también denominada comunicación técnica impresa, a diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta...
1. Introducción
La comunicación entre personas no es siempre fácil, las malas interpretaciones son frecuentes y los malos entendidos causan frustraciones y pueden originar conflictos en las relaciones personales y profesionales.
Debemos considerar que muchos elementos intervienen en la comunicación hablada tenemos por ejemplo la intencionalidad y la actitud tanto delque habla como del que oye, la habilidad de expresión, la capacidad de escucha, la interpretación del que escucha, las interferencias externas, y la coherencia entre el mensaje verbal y el no verbal, entre otros. En primera instancia podríamos afirmar en referencia a lo dicho que la habilidad de comunicarse mejoraría mediante cuanta atención se preste a todos estos factores, planteándonos lainterrogante ¿Cuáles son los factores determinantes que intervienen en una comunicación eficaz?
2. Comunicación Eficaz
Para responder esta interrogante partiremos de algunas definiciones bases que nos ayudaran a entender lo posteriormente propuesto. Somos primordialmente seres sociales, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, esimportante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación por tanto podríamos definirla como el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que puedenfacilitar o dificultar el proceso.
La comunicación eficaz es aquella en la que no se producen malos entendidos. Aquella en la que el mensaje que el hablante quiere trasmitir es el que llega al que escucha, sin distorsiones ni malas interpretaciones. La comunicación eficaz beneficia la dinámica familiar, las relaciones de pareja y el desempeño profesional.
Debemos considerar que el lenguajeverbal y el no verbal junto a algunas habilidades (la asertividad, la escucha activa, la crítica constructiva y la capacidad de sintonizar el mensaje verbal y no verbal) que favorecen que la comunicación sea eficaz son clave primordial para lograr una correcta manera de enviar nuestro mensaje. Estas habilidades se aprenden, y se desarrollan con la práctica. Todos podemos mejorarlas y convertirnos enmejores comunicadores de lo que somos.
2.1. Lenguaje o comunicación verbal
La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje. Los signos son arbitrarios o convencionales, estos expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código(idioma), que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje. La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
La comunicación oral: vivimos en un mundo globalizado, cada día es más importante conocer lo que ocurre a nuestro alrededor, y para ello es necesario comunicarnos, entendernos y mantener contacto con nuestros semejantes, por lo que definiremos a la comunicación oral como cualquierforma de comunicación por medio de signos orales y palabras habladas existentes con la finalidad de expresar sentimientos, pensamientos, ideas, etc. Cada técnica empleada con el fin de intercambiar ideas tiene un campo de aplicación muy variado; entre los que figuran el personal, social, profesional, político, científico, etc en fin, sea cual sea el momento, el lugar o la circunstancia,comunicarse es un proceso inevitable del ser humano.
La comunicación escrita: o también denominada comunicación técnica impresa, a diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta...
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