LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO SANITARIO

Promoción de la Salud y Apoyo Psicológico al Paciente

LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO SANITARIO
1- ¿Cuál es la diferencia entre información y comunicación?
Información es dar a alguien noticia dealguna cosa y comunicación es transmitir y
compartir, habiendo un feeback.
2- . Completa la tabla incluyendo los términos siguientes en la celda
correspondiente:
paralenguaje, lenguaje habladooral, comunicación táctil, kinesia, lenguaje escrito oral.
Comunicación verbal

Comunicación no verbal

Comunicación Oral

Lenguaje hablado oral

Paralenguaje

Comunicación No Oral

Lenguajeescrito oral

Comunicación táctil
Kinesia

3.¿Qué diferencia hay entre empatía y asertividad?
Asertividad es la conducta de las personas, un comportamiento. También es una
forma de expresiónconsciente, clara y equilibrada, cuya finalidad es comunicar
nuestras ideas y defender nuestros derechos.
Mientras que empatía es ponerse en el lugar de la otra persona comprendiéndola.
4.¿Quédiferencia hay entre escuchar y oír?¿y entre escucha activa y pasiva? ¿Cuál es
más efectiva para lograr una buena comunicación en tu trabajo como TCAE?

Oír es percibir los sonidos a través del oído,mientras que escuchar es cuando realmente nos
enteramos. Intentamos absorber la comunicación asimilándolo y entendiéndolo (escucha
activa), intentas sacar la información del mensaje, dejando al emisorhablar y dando a
entender que has comprendido el mensaje. Por el contrario en la escucha pasiva nuestra
atención se ve disminuida por no tener contacto visual con quien elabora el mensaje,parecemos aburridos y nuestro aspecto físico no señala que haya atención por parte nuestra
hacia quien emite el mensaje.
De manera que es más efectiva la escucha activa porque, nuestra postura es firme,somos
atentos, receptivos y tenemos nuestros sentidos dirigidos a quien habla.
5- Sustituye en las oraciones los sonidos por la forma verbal correspondiente, haz los
cambios que sean necesarios...