La Comunicación En El Entorno Sanitario
Páginas: 2 (312 palabras)
Publicado: 25 de diciembre de 2012
TEMA 3: LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO SANITARIO.
1. Aspectos básicos de la comunicación humana.
La atención sanitaria requiere:
- comunicación eficaz entre paciente y profesional.
-Relación afectuosa, confianza.
- Autoridad, para poder modificar la conducta del paciente.
- Habilidades sociales para comunicarnos de manera fluida y efectiva.
Para conseguir estotendremos que:
- Ser capaces de escuchar.
- Entender lo que siente el paciente.
- Poder dar respuesta a sus temores y preocupaciones.
2. La eficacia de la comunicación.
Una buenacomunicación es aquella en la que el mensaje ha repercutido, es decir, que propiciará una respuesta, a esto lo llamamos feedback o retroalimentación.
La habilidad para comunicarnos, vendrá determinado porla capacidad de expresar nuestros pensamientos y escuchar de forma activa.
3. La comunicación verbal.
Es aquel tipo de comunicación que se sirve del lenguaje. La comunicación verbal puede serhablada o escrita. En todo proceso comunicativo existe una pérdida de información:
- Lo que quiere decir el emisor
- Lo que realmente dice
- Lo que oye el receptor
- Lo que escucha- Lo que entiende
- Lo que interpreta
4. La comunicación no verbal.
Es aquella que no utiliza las palabras como elemento de comunicación, si no que ésta se realiza a través demultitud de signos de gran variedad
El paralenguaje, se trata de la manera en cómo se dice (forma) y no lo qué se dice (contenido), es decir, es la forma en las que se dicen las cosas.
Por ejemplo elvolumen es muy importante, se debe mantener apropiado a la persona con la que se lleve a cabo la comunicación. La velocidad o ritmo y las pausas adecuadas a la capacidad de asimilación y comprensión delpaciente. Perturbaciones en el hablar, evitarlas porque da la sensación de inseguridad o incompetencia.
La kinesia, es el estudio de los movimientos de nuestro cuerpo.
La proxemia, es el...
1. Aspectos básicos de la comunicación humana.
La atención sanitaria requiere:
- comunicación eficaz entre paciente y profesional.
-Relación afectuosa, confianza.
- Autoridad, para poder modificar la conducta del paciente.
- Habilidades sociales para comunicarnos de manera fluida y efectiva.
Para conseguir estotendremos que:
- Ser capaces de escuchar.
- Entender lo que siente el paciente.
- Poder dar respuesta a sus temores y preocupaciones.
2. La eficacia de la comunicación.
Una buenacomunicación es aquella en la que el mensaje ha repercutido, es decir, que propiciará una respuesta, a esto lo llamamos feedback o retroalimentación.
La habilidad para comunicarnos, vendrá determinado porla capacidad de expresar nuestros pensamientos y escuchar de forma activa.
3. La comunicación verbal.
Es aquel tipo de comunicación que se sirve del lenguaje. La comunicación verbal puede serhablada o escrita. En todo proceso comunicativo existe una pérdida de información:
- Lo que quiere decir el emisor
- Lo que realmente dice
- Lo que oye el receptor
- Lo que escucha- Lo que entiende
- Lo que interpreta
4. La comunicación no verbal.
Es aquella que no utiliza las palabras como elemento de comunicación, si no que ésta se realiza a través demultitud de signos de gran variedad
El paralenguaje, se trata de la manera en cómo se dice (forma) y no lo qué se dice (contenido), es decir, es la forma en las que se dicen las cosas.
Por ejemplo elvolumen es muy importante, se debe mantener apropiado a la persona con la que se lleve a cabo la comunicación. La velocidad o ritmo y las pausas adecuadas a la capacidad de asimilación y comprensión delpaciente. Perturbaciones en el hablar, evitarlas porque da la sensación de inseguridad o incompetencia.
La kinesia, es el estudio de los movimientos de nuestro cuerpo.
La proxemia, es el...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.