La comunicación en el proceso de diseño

por Milko A. García Torres
Compilación de contenidos del libro
"Diseño gráfico y comunicación", de Jorge Frascara
Adaptación para la asignatura de Comunicación de la Carreras de Diseño Gráfico y Técnico en Diseño Gráfico de DuocUC, por Cynthia Bauer y Xristián Quezada

Una característica esencial del trabajo del diseñador está dada por la necesidad de mantener atención constante sobre unaserie de niveles de variables interrelacionadas. Estos niveles pueden esquematizarse en cinco categorías: comunicación, forma, economía, tecnología y logística.

La comunicación es el área que da razón de ser al diseño gráfico y representa el origen y el objetivo de todo trabajo.

Toda percepción es un acto de búsqueda de significado, y, en este sentido, es un acto de comunicación o debúsqueda de comunicación. La función biológica de la percepción visual es la de proveer información acerca del medio ambiente en función de asegurar la subsistencia. La percepción en general y la percepción visual en particular no fueron desarrolladas solamente para gozar la belleza del ambiente sino para entenderlo, en otras palabras, para interpretar los datos de los sentidos en función de construircontextos significativos. De esta manera la percepción está conectada con el más poderoso de los instintos animales: el instinto de conservación. Teniendo esto en cuenta, y considerando que el ser humano es fundamentalmente visual, es fácil entender la fuerza que los mensajes visuales pueden tener, aunque su contenido no sea importante: es el canal lo que concede la potencia.

Los psicólogos dela Gestalt desarrollaron un avance sobre los asociacionistas y mecanicistas al entender la percepción como fenómeno estructural y no como fenómeno aditivo. Sin embargo, su atención fue en un principio absorbida por problemas formales. Si bien el estudio de los aspectos organizativos de la percepción tiene una importancia indiscutible en el entendimiento del proceso perceptivo, es necesario ver aestos aspectos como una búsqueda de significado, y no sólo como un proceso de organización formal sin objetivo ulterior.

Podríamos decir que en el acto perceptivo hay dos componentes fundamentales:
1. Búsqueda de significado
2. Encuentro se significado
Esto se da sobre la base de la organización de los estímulos visuales en una configuración significativa (esta organización se hacefundamentalmente sobre la base de los principios de segregación e integración, que relacionan y separan componentes sobre los ejes de semejanza, proximidad y cierre, las leyes básicas de la percepción establecidas por la escuela de la Gestalt). (Ver presentación power point adjunta)

La función significativa de la percepción es esencial e inmediata en el proceso perceptivo. La falta de satisfacción deesta función significativa genera tensión, ansiedad, miedo, fatiga, o aburrimiento, de acuerdo con las circunstancias. Esta función significativa, a veces más racional y objetiva, a veces más emotiva, siempre actúa.

Toda forma genera una respuesta, sea ésta cognitiva o emocional. De aquí la importancia del control que ejerza el diseñador sobre el aspecto significativo de los componentes queselecciona para sus diseños (no sólo sobre el aspecto estético) y sobre las configuraciones que usa para organizar esos componentes.

Pensar que organización visual es una cosa y significado es otra cosa independiente, es perder de vista la esencia del diseño de comunicación visual, al menos en una gran cantidad de casos dentro de la profesión.

En algunos casos la organización visual de loscomponentes puede no tener función significativa sino sólo la de facilitar acceso a la información, como por ejemplo en horarios, catálogos, programas y otros ejemplos de diseño para información. Se dice que la percepción implica búsqueda de sentido y organización de estímulos en una configuración significante. Este es un proceso de interpretación, ya que percibir es actuar. Percibir no es...