La comunicación en la empresa

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Una empresa no puede ser dirigida sin comunicación. Para dirigir hay que dar instrucciones y para ello se necesita hablar y dejar claro lo que tiene que ejecutarse.Muchos directivos suelen confundir los aspectos de comunicación y dirección y afectan cuando tratan con sus colegas o subalternos:
a) A causa de una proclividad a tratar a las personas como cosas, seanula la comunicación y se concibe la dirección de la empresa como una mera técnica.
b) En el otro extremo, se suprime el mando y se piensa que basta comunicarse con los subordinados para que actúende acuerdo con lo que uno quiere o pretende querer.
Este tipo de confusiones no pueden ser permitidas en las empresas, por lo tanto deben aclararse definiéndolas correctamente. Comunicar es aquellarelación peculiar y concreta entre hombres en donde se conjugan el entendimiento y la voluntad de cada uno de los participantes.
Dirigir significa trazar la línea de movimiento de algo; quiere decir,aquella otra relación por la cual una persona consigue un cambio en la conducta de otra.
La comunicación es la transferencia de información y el entendimiento que tiene una persona con otra. Se tratade un puente de comprensión entre las personas, de modo que puedan compartir lo que sienten y conocen.
El proceso de comunicación es el método mediante el cual, el emisor se pone en contacto con unreceptor a través de un mensaje.
Este proceso es llevado a cabo gracias a seis elementos:
1) El Transmisor. Es la persona que desear emitir un mensaje, o una idea OBJETIVO.
2) La Codificación.Consiste en codificar la idea en palabras, gráficas u otros símbolos adecuados para la transmisión.
3) El Canal. Es el medio de comunicación por el que se transmite el mensaje.
4) El Descifrador.Consiste en decodificar el mensaje para que pueda entenderse.
5) El Receptor. Es la persona que recibe el mensaje.
6) La Acción. Uso que el receptor le da al mensaje recibido. De la acción dependen los...