La Comunicación en los Gobiernos Locales en el Perú

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La Comunicación en los Gobiernos Locales en el Perú.

Los gobiernos locales en el Perú están representados por las Municipalidades
Metropolitanas, Provinciales y Distritales, estas se dirigen a la ciudadanía mediante diversos
procesos de comunicación, con la finalidad de informar todo lo concerniente al desarrollo de
competencias públicas. Campillo (2010) señala que tales procesos sejustifican desde la
premisa fundamental del ciudadano como epicentro de la acción de gobierno local, debe estar
informado de todas aquellas actuaciones e iniciativas administrativas que pueden incidir en su
condición de ciudadano administrado. En este contexto la comunicación se convierte en un
elemento fundamental para lograr la gobernabilidad y la democracia. El objetivo de este
ensayo esanalizar la comunicación en los gobiernos locales y la importancia de brindar el
acceso oportuno a la información y una participación ciudadana como aporte a la
gobernabilidad y transparencia de la gestión.
La Ley Orgánica de Municipalidades LEY Nº 27972, en su artículo primero del título
preliminar señala que los gobiernos locales son entidades básicas de la organización territorial
del Estadoy canales inmediatos de participación vecinal en los asuntos públicos, que
institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las correspondientes
colectividades; siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la población y la
organización. Por consiguiente los gobiernos locales en el Perú son las instancias estatales
inmediatas a la población, no obstante adiferencia de otros niveles de gobierno, existe un
mayor interés de los ciudadanos de conocer y estar informados acerca de todas las actividades
de la gestión municipal, debido a la cercanía de sus acciones. En consecuencia los gobiernos
locales se constituyen en un elemento de referencia muy importante en la comunidad llegando
al extremo de involucrar actividades públicas que no son de sucompetencia. A manera de
ejemplificar lo expuesto, señalamos el caso de los servicios de agua en diversas localidades

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del país que son administradas por empresas prestadoras de servicios de saneamiento, pero sin
embargo cuando surge algún problema en el servicio, la población atribuye responsabilidad
directa al gobierno local.
A través de diversos métodos comunicativos los gobiernoslocales se dirigen a la
población, para transmitir mensajes acerca de la gestión municipal, estos métodos se
desarrollan en base a un solo objetivo, llegar al ciudadano como elemento fundamental para
toda acción municipal, quien debe estar informado de todos los acontecimientos
administrativos y de toma de decisiones que involucren su condición de ciudadano
administrado. A pesar de ello existengrandes problemas de comunicación que representa el
mayor obstáculo en el proceso de desarrollo de la comunidad,
En los últimos años los gobiernos locales han sufrido cambios en el ejercicio de la función
pública y en el desarrollo de sus competencias, modificando su organización, dejando de lado
las antiguas estructuras burocráticas de comunicación unidireccional, que fueron
reemplazadas pormodelos de gestión más relacionales y participativos. La comunicación en
los gobiernos locales ya no se enmarca exclusivamente sobre servicios públicos, sino más
bien se orienta a lograr que los ciudadanos se involucren en diferentes proyectos, iniciativas y
líneas de acción, logrando la cooperación con el gobierno local de manera activa en las
políticas públicas. Estos cambios en lasprácticas de comunicación en los gobiernos locales,
han obligado a incorporar dentro sus estructuras, unidades de gestión administrativa, tales
como las oficinas de imagen institucional, relaciones públicas y participación vecinal, que
están ligadas a todas las actividades enfocadas a cubrir las necesidades específicas de la
interrelación gobierno local - ciudadano, con la finalidad de relacionarse...