La comunicación externa en las organizacion

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

ENSAYO

Autores
Grupo 5 Comunicación Empresarial (B2)

Caracas, 12 de Octubre de 2014.

Medios de comunicación.
La comunicación externa en lasorganizaciones

Para iniciar con el tema de se debe definir que es la comunicación externa, y no es
más que el conjunto de operaciones de comunicaciones destinada a los individuos externos
de unaorganización.

La comunicación externa es importante en las organizaciones ya que de ella se da el
intercambio de mensajes entre los integrantes de la organización, así como también entre los
individuosexternos a la organización.

Las funciones que tiene la comunicación externa de individuos de una organización
con agentes externos como clientes, intermediarios y proveedores, es aquella que difundela
propia imagen de la organización a el entorno externo, además las personas que se sienten
identificadas con la institución, trasmiten una imagen positiva hacia afuera. A la vez, la
imagen quetrasmite la organización a la sociedad condicionará la satisfacción de ciertas
necesidades de status y prestigio de sus empleados.

La comunicación externa es parte fundamental en una organización,ya que por medio
de esta, la empresa se da a conocer en el campo en donde se desenvuelve, mostrando a su vez
sus cualidades y la imagen que tendrán con sus clientes.

Generar una imagen positivade la organización es uno de los objetivos de esta
comunicación, la cual se puede lograr fomentando en los empleados ese orgullo de
permanecer a la organización, es decir crear un sentimiento depermanencia.

La comunicación externa está relacionada a las relaciones públicas, ya que incide en
la conducta y actitudes de las organizaciones con otras organizaciones.

Las organizaciones tambiénprestan atención a los mensajes que envían a los grupos
de interés externos, por ejemplo a los clientes. La comunicación con los clientes (externa)
es vital ya que por medio de esta subraya la...