LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, COMPLEMENTO ESENCIAL EN LA PRÁCTICA DEL TRABAJADOR SOCIAL

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, COMPLEMENTO ESENCIAL EN LA PRÁCTICA DEL TRABAJADOR SOCIAL
A través de la historia, el Trabajador Social ha venido ganando credibilidad y status en las organizaciones, igual que la figura del Comunicador Organizacional, ambos tienen similitudes y se pueden complementar eficazmente, partiendo de esto, nos podemos plantear el siguiente interrogante: ¿por qué esimportante conocer cómo puede la Comunicación Organizacional ser un complemento esencial en la práctica profesional del Trabajador Social? Porque si un Trabajador Social, desde su práctica y su quehacer, tiene una visión amplia de la realidad social y población con la cual va a trabajar y complementa sus conocimientos, técnicas e instrumentos de intervención con los modelos y herramientas de laComunicación Organizacional, realizará una eficaz y completa intervención social, ya que el trabajador social es un profesional que interactúa con la realidad social para transformarla y sólo lo puede hacer comunicándose más y mejor. Es importante conocer un poco de historia del Trabajo Social, ya que sus inicios se dan como una práctica empírica y su enfoque era Filantrópico.
Cuando se aborda suhistoria resulta fácil confundirlo con formas de acción social espontánea, con organizaciones caritativas de orientación religiosa o laica, o con la prestación de ciertos servicios sociales a cargo del Estado o de organizaciones no gubernamentales. Este aspecto se hace crítico cuando se tiene en cuenta que en épocas pasadas, al Trabajo Social también se le denominó asistencia social. (Leal, G. yMalagón, E. 2006).

Esta profesión era vista como una vocación, como una acción social voluntaria, caritativa o solidaria, actualmente se ve al Trabajo Social como una profesión y disciplina, gracias al arduo trabajo que ha realizado desde sus inicios. La Comunicación Organizacional ha tenido ciertas similitudes en el proceso de posicionamiento en la sociedad a lo largo de la historia, ya queinició como una práctica empírica, sin técnicas, sin procedimientos establecidos y bajo una figura llamada Agentes de Prensa, más adelante se profesionalizan como relacionistas públicos en 1900, hasta llegar a incorporarse en las organizaciones como encargados de Comunicación y actualmente han pasado a ocuparse de funciones directivas.
LA COMUNICACIÓN Y EL TRABAJADOR SOCIALComo se mencionóanteriormente, el Trabajador Social ha ganado reconocimiento a través de la historia y en sus diferentes campos de acción. Uno muy importante es en las organizaciones, donde el Trabajador social es un mediador entre los empleados y los directivos, es el encargado de identificar y transmitir las necesidades sociales, familiares y laborales a los gerentes, para generar planes de acción que puedan contribuiral bienestar laboral y a una mejor calidad de vida de los empleados y sus familias, formulando programas de bienestar para ejecutar dentro de las empresas, programas incluyentes, materializando los deseos y propuestas de las personas de la organización, generando retroalimentación entre las partes, contribuyendo a mantener unos colaboradores motivados y altamente eficientes, propiciando un climaorganizacional positivo, manteniendo la imagen de la organización muy en alto, tanto en los clientes internos y externos, es aquí, donde para el Trabajador Social, la Comunicación Organizacional es un elemento fundamental y enriquecedor en su desempeño dentro de una organización, ya que por medio de una comunicación asertiva, efectiva y horizontal, se logra la interacción entre las personas y sepuede mantener y difundir la cultura de la organización dentro de un clima organizacional positivo.
A través de la historia, el Trabajador Social ha desempeñado una labor muy importante en las empresas productivas y de prestación de servicios. El talento humano es el activo más grande que poseen las Organizaciones y es precisamente en este campo en donde los profesionales de esta disciplina han...