la comunicación persuasiva




INTRODUCCION
Analizaremos las transacciones simbólicas intencionales, es decir, aquellas en las que el objetivo del mensaje es modificar la conducta del receptor. Se plantea que toda la comunicación es persuasiva: si no hay intención, no hay mensaje.
PERSUASION: acto que se realiza con la intención consciente de modificar el pensamiento y la acción de las personas manipulando sus móvilespara dirigirlos hacia fines predeterminados
COMUNICACION PERSUASIVA: la que lleva a cabo un individuo con la intención consiente de cambiar la conducta de otro individuo o grupo mediante la transmisión de algún medio.
INTENCION Y PERSUASION
La palabra y el arte de la persuasión están histórica y culturalmente asociados a los sistemas jurídicos (y políticos), antiguamente se utilizaba eltermino retorica para referirse al arte del uso del lenguaje cuando este perseguía influir en los juicios y en la conducta de los demás La voz humana fue el único medio de comunicación de que se disponía para persuadir a la gente de que cambiara sus opiniones o sus hábitos.
Miller, Burgoon (1984) definieron la comunicación persuasiva como la intención consciente de un individuo por cambiar laconducta de otro individuo o grupo mediante la transmisión de algún mensaje.
Bettinghaus y Cody (1997) consideran que el termino persuasión debe reservarse exclusivamente para aquellas situaciones en las que una parte interna conscientemente influye en otra.
Aunque en muchas de las transacciones de comunicación las personas involucradas están sutilmente conscientes de que existe la intención real deinfluir en ellos, este conocimiento puede causarle problemas al persuasor potencial. Algunas investigaciones han descubierto lo que se conoce como efecto de advertencia; esta se presenta cuando algunas personas se resisten a ser influidas debido a que están conscientes de que una fuente está tratando de influir en ellas.
La persuasión con encubrimiento es una estrategia inteligente que pueden usarlos comunicadores persuasivos. Investigaciones sobre este tema señalan que es más probable influir en las personas por medio de conversaciones que no se refieren a ellas, pues de esta manera estarían menos a la defensiva y sería más fácil persuadirlas a modificar su criterio. Pensar que la gente se niega al cambio por la sola razón de resistirse es una idea sin fundamento, por que algunaspersonas realmente desean ser influidas con fundamentos.
INTENTOS DE INLFUIR
Influencias no necesariamente quiere decir que hay una modificación o reversión de una conducta no verbal abierta, ni indica siempre el cambio en la dirección o atracción hacia alguna actitud determinada.
ACTITUDES
El modelo de Burgoon y Miller (1988, 1990) sugiere que hay cuando menos 3 componentes distintos de actitudesque merecen atención:
Sistema de Creencias y de Opiniones: serie de nociones a las que cualquier persona puede responder basándose en su concepto de verdad o mentira
Declaración de Opiniones: reacciones evaluativas o declaraciones propias acerca de lo que es bueno i malo, deseable o indeseable.
Valores: nociones duraderas sobre la bondad y la maldad que guían el comportamiento en una ampliavariedad de contextos.
FASES DE PERSUASION
Existen 3 distintas fases en el proceso persuasivo:
Descontinuación: ocurre cuando el persuasor se enfrenta a un público hostil a su posición y recurre a la estrategia de comunicación, que consiste en reducir la hostilidad para que el auditorio escuche al emisor y dude sobre sus creencias, de manera que se abra a las que defiende el persuasor.
Conversión:Es la etapa en la que se intenta convencer a los incrédulos, informas a los desinformados o motivar a los apáticos mediante técnicas específicas de persuasión. El objetivo del emisor es cambiar la actitud del receptor.
Disuasión: Etapa en la que se refuerzan e intensifican las actitudes y conductas de la gente.
VARIABLES DE LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE PERSUASION
La Fuente...