La comunicación: un proceso interactivo

COMUNICACION: Una Necesidad de la Escuela de Hoy
Lourdes Ibarra Mustelier Facultad de Psicología - Universidad de la Habana

La comunicación un proceso interactivo
El considerar la comunicación como una forma de interacción implica destacar el carácter activo de los participantes en el proceso. La comunicación en su proceso de interrelación entre dos o más personas en la que todos susparticipantes intervienen en calidad de SUJETOS activos. El concebir a todos los participantes como sujeto permite trascender al esquema clásico de la comunicación. Mensaje canal EMISOR ----> RECEPTOR Retroalimentación SUJETO ----> OBJETO Al ubicar a “otro” en la posición de Receptor, se solapa el carácter activo del sujeto, visualizándolo como un ente que recibe información o afecto y responde alestimulo de manera mecánica, evidenciando la calidad de la recepción del mensaje (feed – back) lo que no supone que sujeto (Receptor) este implicado en el acto comunicativo, ni comprometido sus motivos y necesidades. La palabra COMUNICACIÓN como expresamos anteriormente, deriva del latín COMUNIS que significa común. Al comunicarnos pretendemos establecer una comunidad con el otro nos proponemoscompartir una información, una idea, una actitud, establecer contacto, expresar pensamientos y sentimientos. La persona que inicia la comunicación es el EMISOR quien transmite pensamientos, opiniones, sentimientos, dudas. RECEPTOR se le denomina a quien escucha, acoge, recibe lo emitido. Al contenido comunicado entre ambos se le llama MENSAJE. La forma empleada para emitir dicho mensaje se refiere alCANAL que puede ser mediante palabras, por gestos, movimientos, cara a cara, por escrito. Los elementos que integran el proceso comunicativo representan un sistema complejo , dinámico e interdependientes, por lo que las variaciones en uno de ellos afecta a los demás y a la propia comunicación.

Concebir la comunicación como proceso interactivo nos lleva a replantearnos el esquema anterior paradestacar el carácter activo y la condición de sujeto de todos los participantes. SUJETO SUJETO Estructura de la comunicación:
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Dimensión comunicativa Dimensión preceptúa Dimensión interactiva

Dimensión comunicativa: Se refiere al intercambio de información entre los individuos. Incluye elementos tales como: Fuente oral, escrita o gestual Mensaje o Destinatario Canales Primario (verbal)Secundario (no verbal) Comunicarse supone entrar en contacto con el otro, es penetrar de alguna manera en la subjetividad de con quien (es) nos comunicamos. Aceptar que participe del nuestro. Significa compartir gustos, aficiones, experiencias. Valorar el contenido de los mensajes recibidos, mostrar que escuchamos atentamente y una disponibilidad al diálogo, no solo al monologo. Todo comportamientorevela mensajes comunicativos los que representan vehículos de información generadora de vínculos entre las personas. De los tipos de comunicación verbal y no verbal. No siempre se manifiestan coherente, observándose discrepancia que pudieran distorsionar el mensaje y dañar la relación o crear conflictos. Comunicación verbal. El empleo de medios verbales, signos, símbolos para trasmitir unainformación proporciona un conocimiento determinado, que no propicia un vínculo interpersonal. Constituye el nivel primario de la comunicación se centra en “lo que se dice” a través de conceptos comprensibles directamente. Comunicación NO VERBAL: El mensaje es expresado mediante formas NO VERBALES lo que implica del interlocutor una interpretación o traducción del lenguaje codificado que recibe.Representa el nivel secundario de la comunicación se centra en “lo que se dice con gestos o lenguaje corporal. Se caracteriza por la variedad y amplitud: tono e inflexiones de la voz, ritmo, cadencia, contacto de las manos, movimientos del rostro, gestos, posturas del cuerpo, el silencio. También el contexto en que tiene lugar la comunicación es necesario considerarlo para comprender lo comunicado. El...