La comunicación

I. La comunicación

La comunicación es una actividad humana compleja, pues “usar el lenguaje” y “transmitir in-formación” son sólo aspectos parciales de un proceso, que es el que se lleva a cabo cuando las personas se ponen en contacto.
Cuando las personas se comunican y se relacionan lo hacen no sólo para transmitir y recibir información, sino que también, en ese proceso negocian elsignificado de esa información. Muy a menudo, ocurre además, que el centro de interés de ese proceso comunicativo en el que todos intervienen de manera permanentemente, no es la “información” en sí, sino el “efec-to” que produce esa información o el mero “contacto” que se establece con los otros.

Los seres humanos poseen capacidad creativa, es decir, pueden transmitir un número ilimitado demensajes utilizando signos: palabras, gestos miradas, movimientos del cuerpo, con diver-sas significaciones y con diversas intenciones.

Imaginemos, por ejemplo, estas tres situaciones y analicémoslas:

 Un viejo artesano muestra a su hijo cómo se hace un cántaro. El niño toma un poco de barro y trata de hacer lo mismo que vio hacer a su padre. El viejo explica, mues-tra, aprueba. Mesesdespués el niño lleva a una exposición artesanal sus primeros trabajos.

 La representación va a comenzar y el teatro está lleno de gente. El actor se maquilla en el camarín. El telón se levanta y escena tras escena los actores dialogan en el escenario frente al público pendiente de sus palabras. El actor pronunció unas fra-ses memorizadas, con tanta sinceridad y sentimiento como sifueran propias. El co-razón del público se conmueve y algunas personas lloran en la platea. La pieza ter-mina con estrepitosos aplausos.

 Un famoso locutor de radio lee las noticias generales e internacionales. Se concentra tanto en el guión escrito, para no saltar las palabras, que no recuerda que en ese momento más de un millón de personas lo están escuchando. Las noticias que él di-vulga, sinembargo, afectan las vidas de muchos oyentes.

Y nos preguntamos: -¿Qué hay de común en ellas?, podemos decir que todas ellas son situa-ciones de comunicación. Y si nos preguntamos luego:-¿Para qué sirve la comunicación?, po-demos decir, que sirve para que las personas se relacionen entre sí, transformándose mutua-mente y transformando la realidad que las rodea.

Podemos concluir en losiguiente:

 El artesano enseña a hacer cántaros de barro a su hijo. Comparte con él conocimien-tos y experiencias. Ambos utilizan palabras, gestos, objetos, y movimientos como medios para intercambiar sus percepciones e intenciones. El barro de la tierra que se transforma en una realidad nueva. El cántaro. Al mismo tiempo, padre e hijo se modifican, pues el artesano se vuelve un“maestro” y el hijo se convierte poco a po-co en un artesano.

 El actor y su público se comunican, el actor dice sus palabras, hace sus gestos, ca-mina, salta se arrodilla. El publico escucha "habla con sus silencios y con sus aplau-sos". El actor se transforma. Se siente más querido, más comprendido más seguro, mejor. El público sale de la rutina de su propia vida y luego retornará a ella connuevas percepciones y nuevas preguntas.

 El locutor de radio se comunica con sus oyentes y para mantener la atención de los mismos, mientras transmite los acontecimientos del día, utiliza, además de sus pala-bras, música y efectos de sonido. Un complejo mecanismo tecnológico - la emisora - lleva sus palabras hasta sus receptores, de tal modo, que ellos las reciben simultá-neamente. Aunque losoyentes no puedan dialogar con el locutor como lo hacen el artesano con su hijo y el actor con su público, ellos se transforman en ese acto de comunicarse y la realidad también, como consecuencia de la difusión de las noticias.

La Comunicación es más que lenguaje:

Una de las leyes de la comunicología dice: “Es imposible no comunicarse”; quiere decir que la comunicación...