La Comunicación

LA COMUNICACIÓN
1. DEFINICIÓN
La comunicación nace desde la era primitiva, convirtiéndose luego en la función básica de los seres humanos, de allí que existan numerosas definiciones de acuerdo a su evolución, cuyos expertos han escrito hasta la actualidad dada la necesidad del marketing y los negocios producto de los cambios sufridos por las sociedades y la globalización. Para comenzar podemoscitar algunas de estas definiciones:
“Comunicar es una cualidad racional y emocional específica del hombre, que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significado de acuerdo con experiencias previas comunes”.
“La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espaciodeterminados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos”.
“La comunicación es el medio que permite orientar las conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales que ayuden a trabajar juntos para alcanzar una meta.”
“La comunicación se define como un proceso bilateral de intercambio de información entre almenos dos personas o dos grupos: emisor el que trasmite el mensaje, y el receptor el que recibe la información, y comprensión porque la información debe tener una significación para el receptor”.

Visto estos conceptos resaltaremos algunos elementos de la comunicación:
 Proceso: es el transcurso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espaciodeterminados, con la finalidad de transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.
 Emisor y Receptor: son los dos elementos necesarios para que se dé la comunicación, los cuales deben estar predispuestos a comunicarse en un lenguaje entendible y adecuado a los intereses de cada uno.
 Conexión: enlaza a dos o más personas en un momento dado y en unespacio físico o virtual determinado, es decir, que puede ser cara a cara, mediante el envío y recepción de correos electrónicos, mensajes instantáneos o mediante un programa de televisión o radio.
 Transmitir, intercambiar o compartir un mensaje porque se trata de un proceso dinámico de ida y vuelta entre el emisor y el receptor.
 Ideas, información o significados comprensibles entre emisor yreceptor para que se dé una verdadera comunicación.
2. FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es una función social, ya que el comportamiento de los individuos pertenecientes a grupos, comunidades o sociedades les permite intercambiar ideas, opiniones, sentimientos e intereses.
En este sentido, las funciones se pueden clasificar en:
 Informativa: consiste en la construcción, transmisión yrecepción de la información, incluyendo contenido, variedad, riqueza, apertura comunicativa, profundidad y frecuencia en que aparece.
 Afectiva: transmite y recepciona las emociones, los sentimientos y vivencias que dan satisfacción o insatisfacción. Facilita la expresión y percepción de vivencias afectivas de carácter consciente e inconsciente a través de la comunicación no verbal y lacomunicación verbal. También permite dar opiniones acerca de algo o tratar problemas de la vida cotidiana o de la empresa donde se labora.
 Regulativa: tiene normas y valores de la sociedad y de la organización. Está asociada con el control y regulación de las personas sobre la cultura que posee. Permite controlar el trabajo y revisar el desarrollo del mismo, orientando incluso sobre aspectos que seestén realizado incorrectamente.

3. PROCESOS BÁSICOS
“La comunicación es un proceso complejo, sistémico, multidisciplinario, interdisciplinario, de carácter material, subjetivo, espiritual, social, grupal e interpersonal que posibilita el intercambio de información, la interacción y la influencia mutua en el comportamiento humano”. Es también un factor esencial de la organización porque...