La comunicación


INTRODUCCIÓN.

La comunicación es una actividad inherente al hombre, que le ha permitido su evolución individual y social. Tanto la comunicación verbal como la no verbal desempeñan un papel importante en la interacción con los otros al satisfacer una de las necesidades primordiales del ser humano, que es ser aceptado y valorado por las personas que están a su alrededor. También es unamanifestación de la capacidad de comunicar a otros lo aprendido y de esa forma crear culturas y formas de vida que se transmiten de una generación a otra, lo que ha determinado cambios culturales y ha favorecido el progreso
de la humanidad.
En los últimos cincuenta años la comunicación ha sido un tema de interés para la humanidad en los ámbitos social, laboral, familiar e interpersonal, debido a quemuchos de los problemas que atañen a los individuos y a las organizaciones se deben a una inadecuada comunicación.
La comunicación le ha permitido al hombre relacionarse con sus coetáneos, conseguir la satisfacción de sus necesidades, expresar sus deseos, sentimientos, anhelos y sueños; participar sus ideas y experiencias, así como conocer las de los demás. La comunicación no es la meratransmisión o información del mensaje, ni únicamente el significado compartido; debe incluir, tanto la transferencia como el entendimiento del significado.
La comunicación es el eje del mundo, ya que todo gira alrededor de ella, un adecuado desarrollo y manejo de la misma permitirá que la evolución del mundo sea cada vez mejor.
El factor más importante que enlaza el nivel gerencial con el operativo es,sin duda, la comunicación. En necesario reconocer que la comunicación es el motivo de gran parte de los problemas se generan en el interior de las organizaciones tradicionales y contemporáneas. Pero también hay que decir que no es posible trabajar sin ella; su importancia es tal, que sin una comunicación adecuada los procesos administrativos en una organización se tornan deficientes. El personal,sin importar su nivel o función, se vale de la comunicación para transmitir información, órdenes, o documentos valiosos. Así que la comunicación es la función esencial que se debe mantener y mejorar permanentemente en los entornos empresariales.












OBJETO DE ESTUDIO I

1. COMUNICACIÓN

1.1 DEFINICIÓN COMUNICACIÓN
Existen diferentes definiciones de comunicación, aportadaspor diversas disciplinas.

Para Berelson y Steiner es el acto o proceso de transmisión de ideas, emociones, habilidades, etc., mediante símbolos, palabras, imágenes, cifras y gráficos, entre otros.

Axley menciona que la comunicación interpersonal es la transmisión y recepción de pensamientos, hechos, creencias, actitudes y sentimientos (por medio de uno o más medios de información) queproduce una respuesta. Mediante la escucha activa, el receptor podrá comprender e interpretar con exactitud los mensajes enviados por el emisor.

Robbins define la comunicación como la transferencia y el entendimiento del significado. Verderber considera que la comunicación es un proceso que incluye contexto, participantes, mensajes, canales, presencia o ausencia de ruido y retroalimentación.Según Gerald Goldhaber es “el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes”. Andrade de San Miguel por su parte la define “como el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y su medio”.

Tomando otras definiciones podemos decir que es el conjunto de técnicas y actividades interdependientes que facilitan el procesode comunicación entre sus miembros y entre la organización y el entorno.

Se puede decir que la comunicaciones un proceso a través del cual se comparte un significado, ya sea que se presente como una conversación informal, interpersonal, de grupo o un discurso en público. Incluye contexto, participantes, mensaje, canales, barreras, facilitadores y retroalimentación.

La comunicación se...