LA COMUNICACIÓN

Esquema

1- La comunicación.

2- La comunicación en los grupos: comunicación asertiva

3- Técnicas para una comunicación asertiva

4- Comunicación según el modelo de Virginia Satir

5- La comunicación desde la Programación Neurolingüística




























1- La comunicación:
Es un proceso de intercambio de información, en el que un emisortransmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado.
La comunicación depende de los siguientes elementos:
Emisor: Es aquel que emite el mensaje.
Receptor: Es aquel que recibe el mensaje y lo interpreta.
Mensaje: Es la información que se quiere transmitir
Canal: Es el medio a través delcual se transmite el mensaje.
Código: Es el conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el mansaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja de un semáforo, o más complejo como los distintos idiomas del mundo.
Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los interlocutores etc) que existen en el momento de la comunicación. Esimportante a la hora de interpretar correctamente el mensaje.

2- La comunicación grupal
La comunicación grupal se da en reuniones entre los miembros de un departamento, comité, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier otro grupo unido por un propósito en común. Cuando la comunicación es efectiva, puede resultar en un equipo muy productivo y unido y se pueden lograr enseñanzasextraordinarias.
Cuando el grupo no se comunica de manera efectiva, se pueden producir resultados mediocres en cuanto a la tarea grupal.
Factores que favorecen la comunicación en un grupo
La escucha activa: Lo más importante de la comunicación escuchar y atender a lo que se percibe ya sea de manera verbal o no verbal.
Fase A: Captar la información.
Fase B: interpretar lo que se percibe.
Fase C: valorar lainformación, es decir cómo vamos a utilizar esa información en la comunicación.
Fase D: Dar receptividad a la información.

Factores que obstaculizan la comunicación en los grupos.
Organización a distancia.
Barreras físicas.
Barreras personales.
Aptitud

Comunicación asertiva
La Comunicación Asertiva  es el proceso de comunicación donde se establecen relaciones que implican conductashonestas, respetuosas y positivas cuando se interactúa con otras personas. Para lograr una Comunicación Asertiva se debe tomar en cuenta las siguientes áreas:
Cognitiva: eliminar ideas irracionales y construir un sistema de pensamientos asertivos (positivos).
Emocional: reconocer y manejar las propias emociones y el autocontrol.
Conductual: comunicarse de modo efectivo a través de habilidades deinteracción o sociales.
Esto se traduce a: Pensamiento + Corazón + Acción. Tenemos varios tipos de comunicación, entre ellas: Pasiva y agresiva.
Pasiva: son personas reservadas, tímidas, no defienden sus derechos ni sus puntos de vista y tienen autoestima baja, lo que hace que el individuo tenga frustración, coraje, baja autoestima y que otros decidan por él.
Agresiva: Expresa sentimientos deforma hostil y dominante. Viola los derechos de los demás  y esto produce violencia. Contribuye a pobres relaciones, inseguridad, rechazo social entre otros.
Una persona que tiene o demuestra una Comunicación Asertiva, expresa pensamientos en forma directa y adecuada, manifiesta conductas de cooperación y negociación, se toma en cuenta las opiniones de los demás, socialmente es responsable ytiene una autoestima alta. La Comunicación Asertiva favorece en el individuo en su salud mental, sin ansiedad, aprende a dar y recibir, le permite ser objetivo, directo, hablar con firmeza, obtener seguridad y solicitar ayuda cuando la necesite.
La Comunicación Asertiva es difícil ponerla en práctica debido  a las diferentes creencias o conductas agresivas aprendidas y el modelaje de las mismas....