La comunicación

“La
Comunicación”
• Grace Serrano

• Ramon Rellan
• Erwing Miranda

¿CHISME

Los chismes son uno de los temas de la comunicación.
• Investigaciones indican que es probable que la mala
comunicaciónsea el origen que se cita con más
frecuencia de conflictos interpersonales.
• Debido a que los individuos pasan cerca del 70%
del día comunicándose –escribiendo, leyendo,
hablando, escuchando–parece razonable concluir
que una de las cosas que más inhiben el
desempeño exitoso de un grupo es la carencia de
una comunicación eficaz.

Control
Funciones de
la
comunicación

Motivación
Expresiónemocional
Información

Proceso de la
comunicación

Canales Formales

Canales Informales

Canales de comunicación establecidos
por una organización a fin de
transmitir mensajes relacionados con
lasactividades profesionales de los
miembros.

Vías de comunicación que se crean
en forma espontanea y emergen
como respuestas a las elecciones
individuales.

La Dirección de la comunicación
Comunicaciónhacia abajo
Es aquella
que fluye de
un nivel de
un grupo u
organización
hacia otro
nivel
inferior.
La utilizan
los gerentes
y lideres.

Comunicación
hacia arriba
Esta fluye hacia
un nivel superior
delgrupo u
organización se
utiliza para
proporcionar
retroalimentación
a los superiores.

Comunicación
lateral
Cuando la comunicación
tiene lugar entre miembros
del mismo grupo de trabajo.Comunicación Interpersonal
Oral
♫ Discursos, análisis persona a persona y grupales, rumores informales o
chismes, son formas populares de comunicación oral.

Ventajas
Son
• La velocidad
• La retroalimentaciónDesventaja

Son
Surge siempre que un
mensaje pasa a través
de varias personas.

Comunicación Escrita
♫ La comunicación escrita incluye memorandos, cartas, trasmisiones por fax,
correo electrónico,mensajería instantánea, periódicos organizacionales, noticias
colocadas en tableros de boletines, o cualquier otro dispositivo que se transmita
por medio de palabras o símbolos escritos.

Ventajas...