LA COMUNICACI N ASERTIVA

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Defino la asertividad como la habilidad personal que nos permite expresar directamente los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y defender nuestros derechos, enel momento oportuno, de la forma adecuada sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones y derechos de los demás.
De nada le sirve a grandes empresarios, con un porte de primera, bienparecidos, años de experiencia y graduados de las mejores universidades y entes académicos más importantes del mundo, si a la hora de realizar una presentación frente a un público, se grande o pequeño, se lesha olvidado todo lo que transmitirán a otros.
Concuerdo con lo que dice la reconocida comunicadora y conferencista Sonia Gonzáles: “el noventa por ciento del éxito, en cualquier campo, no dependesolo de todo lo que la persona sabe sobre el tema, sino la asertividad, la persuasión y la seguridad con que lo comunica”. Dicho esto, es vital el conocer del tema en cualquier ámbito donde nosencontremos, pero es más importante el hecho de transmitirlo de una forma adecuada y sin titubeos.
Para poder entrar en el buen manejo de la comunicación asertiva, debe estar presto a desaprender y vencergrandes paradigmas que se nos han enseñado en el transcurso de los años. Uno de ellos es el conocer y saber de memoria lo que vamos a decir a los demás. Esta es la forma en que hemos crecido y hemosconvertido el aprender de memoria las exposiciones u obras en el jardín preescolar ante muchos padres de familia, en una muletilla que nos delimita y aún nos hace sentirnos seguros.
Otra de las cosas quese debe desaprender es: “lo importante es que me luzca”. Este es un concepto que nos vuelve egocéntricos y patéticos que solo se enfocan en su propio yo y no en las necesidades del que lo estáescuchando. Esto naturalmente lo lleva a que quien lo escucha, cree una barrera y se dé algo que ninguno deseamos, la antipatía o aversión. Quien esté comunicando, a pesar que conoce del tema, debe saber...