LA COMUNICACI N

LA COMUNICACIÓN
Trato entre dos personas.
Todo aquel comportamiento (acciones, palabras o expresiones corporales) que influye en las percepciones, acciones y afecto de otra u otras personas.
La comunicación como un proceso de organización.
La comunicación humana es un proceso dinámico y continuo. Es el proceso que permite a los miembros de la organización trabajar juntos, cooperar e interpretarlas necesidades y las actividades siempre cambiantes de la organización. La comunicación humana no comienza ni termina. Las personas están involucradas constantemente en la comunicación consigo mismas y con otras, especialmente en la vida de la organización.
Los miembros de una organización deben ser capaces de reconocer e interpretar la gran variedad de mensajes disponibles, que les permitenresponder de manera apropiada a distintas personas y situaciones. La comunicación es una realidad inevitable de la pertenencia a una organización y de la vida en general. Las personas siempre estarán implicadas en alguna forma de comunicación, aunque sea consigo mismas.
NO es un proceso lineal (emisor-receptor) sino un proceso continuo: enviamos y recibimos simultáneamente muchos mensajes a distintosniveles.
Está ligada al contexto en el que ocurre, es decir, al tiempo y espacio que rodea la comunicación.
Es irreversible: una vez que se ha comunicado algo a alguien, el acto comunicativo no puede retractarse; al volver a declarar o cambiar mensajes anteriores, no los borra sino que los enmienda.
Es una negociación, ya que se trata de un proceso compuesto por una infinidad de elementos queinteractúan de una manera simultánea (mensajes, significados, contexto relaciones entre las partes, experiencias pasadas, objetivos que persiguen, efectos de comunicación sobre las personas y situaciones)


Significado e información.
Los seres humanos tienen un apetito insaciable por crear significados. Luchamos por saber que sucede alrededor de nosotros, por entender a las personas con lasque interactuamos y por obtener un control sobre las personas con las que interactuamos y por obtener un control sobre las distintas situaciones en las que nos encontramos. Las organizaciones a menudo son confusas para sus miembros. La comunicación es una herramienta básica para ayudarnos a comprender personas y situaciones distintas. Necesitamos información para ayudarnos a guiar nuestrasacciones.
La información está muy ligada con el significado. Mientras que el significado es el proceso de “dar sentido” a los mensajes, la información es el “sentido que le damos” al crear los significados. Los significados que creamos tienen valor de información para nosotros, en la medida en que ayudan a comprender, interpretar, y percibir los fenómenos.
La información se deriva de las experienciasque tenemos y de los significados que creamos activamente, al responder e interpretar los mensajes.
La perspectiva con la que abordamos el concepto de información se refiere a las interpretaciones de la realidad. Cada individuo deriva información de los significados que ha creado. Más aun, la información tiene la importante función de dar sentido a los esfuerzos, ayudando a que los individuoscomprendan los fenómenos complejos de la organización y desarrollen estrategias efectivas para lidiar con ellos.
La creación de significados es un proceso muy personal. Todas las personas son únicas y también lo son sus percepciones de la realidad y creaciones de significados. Distintas personas pueden llegar a interpretar una misma situación de maneras muy diferentes. La creación de significadosforma parte de un proceso de comunicación.
Las personas son propensas a no estar de acuerdo en muchos temas, según sus creaciones individuales de significado, y de estos desacuerdos de interpretación pueden conducir a la sospecha mutua, la hostilidad, y a un conflicto sin resolver. Pero también pueden conducir a un entendimiento y a una creatividad creciente.
Existen estrategias de comunicación que...