LA COMUNICACI N
Llamamos comunicación al proceso por el cual se transmite una información entre un emisor y un receptor
1. ¿Cuáles son las partes claves del proceso de comunicación?
EMISOR: elaborael mensaje con una intención, desarrolla la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta de acuerdo a su propósito.
RECEPTOR: recibe la información o mensaje, lo descodifica, lo interpretay lo convierte en información significativa. También recibe el nombre de destinatario.
CODIGO: conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje
CANAL: elemento físico pordonde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía,radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
MENSAJE: la propia información que el emisor transmite,contenido de la comunicación.
CONTEXTO: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.RETROALIMENTACION: es el proceso inverso que expresa la reacción que sobre el receptor provoco el mensaje enviado por el emisor.
2. ¿En qué se diferencia la comunicación formal de la informal?
COMUNICACIÓNFORMAL
COMUNICACIÓN INFORMAL
Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior,inferior o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa
Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, memorándums, cartas,informes, reuniones, charlas, etc.
Se forma a partir de las relaciones de amistad.
Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero por ser información que va de persona a persona...
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