la comunicaciion

LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN Volviendo al modelo de la comunicación de dos sentidos, podemos ver que la comunicación incluye los siguientes componentes: codificación, transmisión,descodificación, retroalimentación y ruido. Codificació n La persona que quiere transmitir una idea, primero debe determinar córno la expresará. El emisor usa su propio marco de referencia para codificar lainformación. Este marco incluye la visión personal de la organización o la situació n, que está en función de la educación personal, las relaciones interpersonales, las actitudes, los conocimientos y laexperiencia. Piense en el intercambio entre una mujer -a quien llamaremos Jennifer Smith- pertenece a un equipo de práctica de Gene ral Electric, y su jefe. Supongamos que el equipo de Smith la haelegido para que presente sus ideas al jefe. también que la prim era proposición que quiere comunicar describe una forma diferente de programar los trabajos. Smith actúa como emisora información quequiere comunicar: el enfoque nuevo para programar los trabajos. A continuación, codifica la información de tal manera que presupone que su jefe la entenderá. Al codificar el mensaje, el emisor tiene queevaluar cuál ser á la forma más eficaz para transmitir la información. Piense en un empleado que quiere pedir a su supervisor un aumento de sueldo. ¿Qué palabras debe usar el empleado en su solicitud?¿Debe decir: "Por favor quiero un aumento de sueldo"? ¿O "quiero hablar con usted respecto a mi sueldo actual" o "quiero recibir un aumento de mi estado financiero ya"? Es evidente que el lenguaje queuse el empleado afectará el mensaje que, a final de cuentas, escuchará su jefe. Lo más probable es que, en Estados Unidos, se e xprese en inglés, a menos que sepa que su jefe se comunica mejor en otralengua. Tal vez use una jerga especial libremente, pues sabe que su jefe la entenderá. Los mensajes no verbales que codifique también tendrán repercusiones. ¿Sería conveniente usar un tono de...