la comunicacion efectiva en las empresas

Comunicación Efectiva en la Empresa
La comunicación en las organizaciones juega un papel de gran importancia; sin embargo, al no ser efectiva y no contar con métodos eficientes se corre elriesgo de llegar a puntos críticos como: malos entendidos, notificación inadecuada de las prioridades, órdenes confusas o aplicación de criterios personales mal interpretados (yo pensé que…a mí medijeron que…yo no sabía que…), todo esto genera un clima organizacional tenso y poco productivo. Hoy en día, es fundamental que los ejecutivos sepan expresar, comprender, vender y presentar susideas tanto a jefes como a compañeros y clientes. El primer obstáculo, en orden de importancia, es precisamente no reconocer que existen obstáculos. Lo cual va de la mano con la falta de conscienciacon relación a la complejidad de la comunicación interpersonal y organizacional .Las personas comúnmente creen que comunicarse es tan fácil y natural como hablar y oír, cuando en realidad lacomunicación es compleja y representa un reto manejarla eficientemente. Veamos algunos aspectos de la complejidad en la comunicación:* Lo “verdadero” no es lo que dice el emisor, sino lo queentiende el receptor.* El resultado de la comunicación se mide por el efecto en el receptor (no por las intenciones del emisor).* La responsabilidad de la comunicación efectiva es tanto del emisor comodel receptor.* Cuanto mayor es la identificación del receptor con el emisor tanto mayor será su “voluntad de absorber” el mensaje emitido.* Cada persona oye y ve selectivamente. Un mensaje quecoincide con los valores del receptor resulta ampliado (y viceversa).* La comunicación requiere que los receptores digan que han recibido un mensaje y que demuestren que lo han entendidorealmente.Existen además ciertas creencias y paradigmas que impiden la comunicación. Son barreras que se pueden superar o sortear sólo si se toma consciencia de ellas. Importancia de la comunicacio