La Comunicacion Empresarial
Páginas: 16 (3772 palabras)
Publicado: 16 de julio de 2012
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SECCIÓN: 141-C3
UNIDAD CURRICULAR: REDACCIÓN DE INFORMES
[pic]
Integrantes:
Caracas, julio 3 del 2.012
INTRODUCCIÓN.
La comunicación en el ámbito laboral aparece como un elemento fundamental, independientemente de lascaracterísticas de la empresa. Esta comunicación es imprescindible para que las relaciones, internas y externas, de la empresa se mantengan vivas. Una comunicación eficiente unifica las distintas actividades que se dan dentro de la organización y favorecen la identificación de los trabajadores con su tarea. En consecuencia, el desempeño en el puesto de trabajo, la satisfacción y la motivación se venfavorecidas. Para que la comunicación en la empresa sea efectiva, es necesario conocer los distintos tipos de comunicación que se dan dentro de ella, así como los soportes más habituales que se utilizan. Porque los problemas más graves en las empresas tienen su origen en una comunicación deficiente, ya sea interna o externa.
Comunicación empresarial o corporativa.
Es la comunicación queproviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.)
Comunicación empresarial, por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizacionespueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores.
La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, unaeficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas
empresa, organización, institución, ONG -organización no gubernamental-, u organismo gubernamental, todos ellos necesitan tener buena imagen y excelente reputación.
TIPOS DE COMUNICACIÓN.
La comunicación oral y escrita.
Los medios más eficaces paratransmitir información son las reuniones y el teléfono. Permite condensar una gran cantidad de información en un breve espacio de tiempo.
ESCRITA.
La comunicación escrita (correos) son apropiados sólo cuando la tarea requiere una gran cantidad de información detallada y compleja. Es un tipo de lenguaje más preciso que los anteriores y a la vez más objetivo ya que no está sujeta a tantasdistorsiones como la palabra hablada.
La comunicación escrita es útil también cuando necesita crearse un registro de la información tratada.
ORAL O VERBAL.
La comunicación verbal en la actualidad se ha convertido en una herramienta imprescindible en las relaciones laborales por lo que constituye la matriz de diferentes profesiones como: la publicidad, propaganda, relaciones públicas,ventas, atención al cliente, periodismo, marketing entre otros oficios. Con el objeto de acotar este concepto a continuación veremos los elementos de la comunicación verbal.
Elementos de la Comunicación Verbal.
Los elementos más relevantes que intervienen en la comunicación son:
1. EMISOR: persona que emite la información.
2. RECEPTOR: persona que recibe la información.3. MENSAJE: contenido de la comunicación, de la información.
4. CÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos....
5. CANAL: vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor.
6. BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento adecuado,... que dificultan la comunicación.
7. FEED-BACK: mensaje de vuelta para...
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SECCIÓN: 141-C3
UNIDAD CURRICULAR: REDACCIÓN DE INFORMES
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Integrantes:
Caracas, julio 3 del 2.012
INTRODUCCIÓN.
La comunicación en el ámbito laboral aparece como un elemento fundamental, independientemente de lascaracterísticas de la empresa. Esta comunicación es imprescindible para que las relaciones, internas y externas, de la empresa se mantengan vivas. Una comunicación eficiente unifica las distintas actividades que se dan dentro de la organización y favorecen la identificación de los trabajadores con su tarea. En consecuencia, el desempeño en el puesto de trabajo, la satisfacción y la motivación se venfavorecidas. Para que la comunicación en la empresa sea efectiva, es necesario conocer los distintos tipos de comunicación que se dan dentro de ella, así como los soportes más habituales que se utilizan. Porque los problemas más graves en las empresas tienen su origen en una comunicación deficiente, ya sea interna o externa.
Comunicación empresarial o corporativa.
Es la comunicación queproviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.)
Comunicación empresarial, por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizacionespueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores.
La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, unaeficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas
empresa, organización, institución, ONG -organización no gubernamental-, u organismo gubernamental, todos ellos necesitan tener buena imagen y excelente reputación.
TIPOS DE COMUNICACIÓN.
La comunicación oral y escrita.
Los medios más eficaces paratransmitir información son las reuniones y el teléfono. Permite condensar una gran cantidad de información en un breve espacio de tiempo.
ESCRITA.
La comunicación escrita (correos) son apropiados sólo cuando la tarea requiere una gran cantidad de información detallada y compleja. Es un tipo de lenguaje más preciso que los anteriores y a la vez más objetivo ya que no está sujeta a tantasdistorsiones como la palabra hablada.
La comunicación escrita es útil también cuando necesita crearse un registro de la información tratada.
ORAL O VERBAL.
La comunicación verbal en la actualidad se ha convertido en una herramienta imprescindible en las relaciones laborales por lo que constituye la matriz de diferentes profesiones como: la publicidad, propaganda, relaciones públicas,ventas, atención al cliente, periodismo, marketing entre otros oficios. Con el objeto de acotar este concepto a continuación veremos los elementos de la comunicación verbal.
Elementos de la Comunicación Verbal.
Los elementos más relevantes que intervienen en la comunicación son:
1. EMISOR: persona que emite la información.
2. RECEPTOR: persona que recibe la información.3. MENSAJE: contenido de la comunicación, de la información.
4. CÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos....
5. CANAL: vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor.
6. BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento adecuado,... que dificultan la comunicación.
7. FEED-BACK: mensaje de vuelta para...
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