La Comunicacion En Crisis

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS

ASIGNATURA:
DISEÑO DIGITAL
PARTE II

PROFESOR:
ÁLEX GÓNGORA

TEMA:
LA COMUNICACIÓN EN CRISIS

NOMBRE:
FE TUY 8-829-507
ANYELA MARTÍNEZ 8-509-699

NIVEL:
III AÑO NOCTURNO

FECHA:
23 DE diciembre DE 2011

INDICE

Página
1. Introducción 3.
2. Comunicación Efectiva4.
3. La Comunicación da mejores resultados 4-5.
4. Ser y Parecer 5.
5. Conclusiones 6
6. Bibliografía 7.

INTRODUCCIÓN

Nos preguntamos cómo es que de ser humanos, personas sensibles, capaces de ver y apreciar la belleza, de sentir el dolor ajeno, de soñar con las mejores intensiones y de amar con la mayor pureza hemos llegado a ser quienes desprecian ydesvalorizan lo antes mencionado, promoviendo lo amoral y el desorden que nos leva únicamente a la deshumanización y descontrol.
¿Razón? Podemos abogar de que hemos sufrido de una falta de comunicación tan crónica que hemos olvidado recalcar y los buenos valores, las buenas costumbres las correctas actitudes y hábitos, haciéndonos islas en vez de hombres y mujeres y llevándonos a caer en unacrisis de comunicación en la que nadie sabe cómo llegar a su prójimo.
La razón por la cual muchas organizaciones buscan la manera correcta de comunicarse es porque hemos obviado la importancia a tal punto que hemos olvidado cómo hacerlo.

Contenido
Comunicación efectiva
Una comunicación efectiva siempre es necesaria, muchas personas están sintiendo en sus propias carnes la incertidumbre dehacia dónde va la sociedad y en conjunto él o ella.
Según los expertos esta incertidumbre puede llegar a mermar la productividad y provocar desmoralización, puede hacer que los individuos pierdan el horizonte. Por eso, el papel de la comunicación es fundamental para neutralizar este fenómeno. Para los expertos, se debe comunicar desde el liderazgo, practicar la claridad, compartir laresponsabilidad, coordinar los mensajes y mostrar ante su mano de obra siempre su rostro más humano.
La comunicación da mejores resultados

El año pasado, Watson Wyatt, consultora llevó a cabo un estudio que puso de manifiesto que las empresas con un programa de comunicación efectivo reportaron un 47% más de retorno a sus accionistas entre los años 2009 y 2010 que otras compañías cuya comunicación fuemás deficiente.

Asimismo, estas empresas tenían cuatro veces más probabilidades de obtener niveles altos de compromiso por parte de sus empleados que las que fallaban a la hora de comunicar sus mensajes.

Ahora, las conclusiones de este estudio son casi más importantes. En los tiempos que corren, una buena comunicación puede marcar la diferencia entre mantener el negocio o tener queclaudicar. Con esto en la cabeza, esta consultora ha dado algunas directrices para que los directivos consigan una comunicación efectiva.

En primer lugar, una buena política de comunicación pasa porque el líder de la empresa haga el papel de líder. Los directivos no han de tener todas las respuestas, por eso han de decir a sus empleados, claramente, tanto las cosas que saben como las que no saben.Asimismo, es muy bueno aclarar e identificar las cosas que la organización está haciendo para resolver sus problemas. Saber que el directivo está ahí para dirigir en tiempos de incertidumbre es muy importante para los trabajadores, dice esta consultora.

Ser y parecer

No basta con tener fortalezas; también hay que mostrarlas. ¿Qué significa esto? Significa reforzar el corazón de los valoresque hacen que una organización prospere y hablar a los empleados sobre cómo ellos ayudarán a la empresa a seguir haciéndolo.

En tiempos de crisis, hay que dar la cara, “hacerse visible”, dice Watson Wyatt. La credibilidad, la convicción y la pasión por un proyecto son mensajes muy importantes que pueden quedan claros con la mera presencia. Así, los empleados pueden ver el compromiso y estar...