La comunicacion en el ambito laboral

Facultad de Ciencias y Tecnología Psicología Empresarial

LA COMUNICACIÓN EN EL AMBITO LABORAL"... un buen líder dedica más tiempo a la comunicación que a cualquier otra actividad."Jan Carlzon, Presidente de Aerolíneas Escandinavas

La comunicación es una actividad diaria de todas las personas. Y así como es importante en las relaciones personales, lo es también enlas organizaciones. En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores, clientes, etc. De igual manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina conequipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una buena comunicación en las organizaciones laborales. La comunicación es responsabilidadde cada empleado de la institución. Todos participan de ella (el presidente, personal de línea, etc.). La comunicación efectiva con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otrospúblicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos. Cuando hablamos de la necesidad de mejorar la productividad de la empresa, esesencial referirse al proceso de la comunicación, comprender su naturaleza e importancia que tiene en la interrelación dentro del ámbito laboral. La comunicación es fundamental para el rendimiento; cuantomás frecuente es la comunicación entre las personas, mayores son las probabilidades de que sean eficientes. Por lo tanto una responsabilidad primaria del líder, como de los miembros de un grupo detrabajo, consiste en alentar la comunicación y participación. Es preciso entender el concepto de comunicación como una forma de percibir y tratar a los colaboradores como una parte integral en el...