La comunicacion en la empresa


La Comunicación en la Empresa
Hay dos tipos de comunicación, la comunicación externa y la comunicación interna.
La comunicación interna: La comunicación interna puede organizarse en tres tipos,teniendo en cuenta la dirección en que circulan los mensajes. Conocerlos te permitirá aplicar las herramientas más convenientes para cada uno, y así lograr una auténtica cultura de comunicación en tuempresa, que tenga en cuenta todas sus dimensiones.
Considera cada una de estas formas de comunicación para mantener una interacción positiva con tu equipo de trabajo. 

1. Comunicación descendente

Setrata de la comunicación formal básica e históricamente más utilizada. Surge desde los directivos de la empresa y desciende a los distintos niveles de la pirámide jerárquica. Su finalidad es informarinstrucciones, objetivos o políticas de la empresa.
Para este tipo de comunicación, selecciona las herramientas de acuerdo con qué quieras transmitir y a quiénes va dirigido. Las más típicamenteutilizadas en las empresas son:
Manual del empleado
Publicación institucional (revista, periódico, newsletter)
Carta al personal
Reuniones informativas
Entrevista
Cartelera
Circulares y correos electrónicosgrupales
Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta comunicación vertical y rígida tiende a quedar obsoletos antes los nuevos medios de comunicación y la cultura interactiva de las nuevasgeneraciones de trabajadores.

2. Comunicación ascendente

Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen en la base de la organización y llegan a la alta dirección. Permite a losempleados plantear ideas y sugerencias, así como dar retroalimentación a la comunicación descendente.
Como señala Peter Drucker, "en la empresa basada en la información, los conocimientos están en laparte baja de la pirámide jerárquica", por lo que este tipo de comunicación resulta fundamental para el desarrollo del negocio.
Entre las herramientas más utilizadas para alentar este tipo de...