La Comunicacion En La Psicologia Diferencial

Comunicación Diferencial

¿Qué es COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN proviene del latín communis que significa común.
En el castellano el radical común es compartido por los términos comunicación y comunidad.

Definición
Trato, correspondencia entre dos o más personas.
Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

Proceso de transmitir ideas, información,emociones, sentimientos y actitudes con el fin de provocar alguna reacción en quien recibe el mensaje.
La comunicación es un proceso transaccional . (R. Verderber)

Modelo de comunicación

Reflexión; El resultado de la comunicación esta dado por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor intento comunicar

Proceso de comunicación
Interacción
Dinamismo
Complejidad

Elementos* Fuente o mensaje
Es el conjunto de ideas que el emisor desea transmitir al receptor mediante símbolos verbales y no verbales

* Emisor
Es quien abre el proceso de comunicación mediante la transmisión de un mensaje, en una conversación el emisor es quien inicia la conversación.

* Medio o canal
Es el medio a través del cual se emite el mensaje.

* Receptor
Es lapersona a quien va dirigido el mensaje que envío el emisor. El receptor analiza y reconstruye el significado del mensaje y después se convierte en emisor al responder el mensaje.

* Código
Es el conjunto de normas, lenguajes y símbolos que sirven para articular y transmitir el mensaje y que debe ser conocido tanto por el emisor como por el receptor.

* La comunicación verbal puederealizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

* La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal,

a) Kinesia: Las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los gestos, laexpresión facial, la mirada y la sonrisa.
b) Paralingüística: está determinado por dos factores: el código y el contenido que se pretende comunicar.
c) Proxémica: Hay dos principales ámbitos de estudios en la proxémica:
a) estudios acerca del espacio personal,
b) estudios sobre la conducta territorial humana.

Comunicación Organizacional
Definiciones
Conjunto total de mensajes quese intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio.

Importancia
La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial.

Además, es el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados.
Las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante lacomunicación organizacional.

Clases

Comunicación Interna
Actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros.

Comunicación Externa
Conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos.

Comunicación Descendente
Fluye desde los niveles más altos de una organización hastalos más bajos.
Va del superior al subordinado.

Tipos
* Instrucciones de trabajo
* Explicación razonada del trabajo
* Información sobre procedimientos y prácticas organizacionales
* Retro-comunicación al subordinado respecto a la ejecución
* Información de carácter ideológico para iniciar la noción de una misión por cumplir.

Comunicación Ascendente
* Fluyedesde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos.
* Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de presentación de quejas.
* Por otro lado, la gente tiende a compartir solamente las buenas noticias con sus supervisores y a eliminar las malas noticias, porque:
* Quieren parecer competentes.
* Desconfían de su jefe.
* Temen a que...