La Comunicacion En Marketing

TABLA DE CONTENIDO

1.1 Conceptualización de comunicación……………………………………..03
1.2 Concepto y función de comunicación en el marketing………………...03
1.3 Elementos y flujos del proceso de comunicación. ……………………..04
1.4 Funciones del proceso de comunicación………………………………...04
1.5 Los instrumentos de la comunicación…………………………………….05
1.6 La planificación de la comunicación……………………………………………….07
1.7 Proceso dela comunicación en la publicidad…………………………...09


DESARROLLO

1.1- Conceptualización de comunicación
La comunicación es el elemento en la mezcla de Marketing que sirve para informar, persuadir y recodar al mercado sobre la organización y sus productos. Esta información transmitida por la empresa es fundamentalmente persuasiva, destinada a facilitar la venta de sus productos o servicios. .
Lacomunicación puede ser considerada como un medio para motivar, persuadir, convencer, comprometer ideas, facilitar procesos, armonizar puntos de vista. Es un medio para alcanzar objetivos claramente planteados, es un intercambio de valores, un intercambio racional y emocional, verbal y no verbal, un intercambio de silencios, palabras, gestos, intereses y compromisos.
1.2- Concepto y función decomunicación en el marketing.
La comunicación de marketing es el medio por el cual una empresa intenta informar, persuadir y recordarle a los consumidores, directa o indirectamente los productos, servicios o marcas que venden, y se puede decir que es la voz de la marca, posibilitando el dialogo y la creación de relaciones con los consumidores.
El mix de comunicaciones de marketing está formadobásicamente por 6 tipos de comunicación. La publicidad suele ser un elemento “central” y más conocido pero debemos tener claro que no es el único y en estos tiempos, no el más importante.
1- La publicidad. Es una comunicación pagada, no personal que puede presentar, promocionar ideas, bienes y servicios.
2- Promoción de ventas. Son aquellos incentivos a corto plazo y fomenta la prueba de la compra deproductos y servicios.
3- Eventos y experiencias. Son actividades o programas patrocinados para crear interacciones especiales diariamente.
4- Relaciones públicas. Programas para Promover y proteger la imagen de la empresa y sus productos.
5- Marketing directo. Es una forma de comunicación de la empresa como el Correo postal, teléfono, Internet para comunicar directamente y crear conversación o undiálogo.
6- Venta personal. Es una forma de comunicación oral e interactiva que permite que el personal de ventas de la empresa se comunique directamente con un comprador potencial cara a cara para venderle un producto que satisfaga sus necesidades y  construya relaciones.
La comunicación como función de marketing: pretende influir siempre recurriendo a 2 vertientes muy importante tales como:Comunicación persuasiva: Esta comunicación generar en el consumidor impresiones acerca de su propuesta beneficio/utilidades.
Incentivos promocionales: Son aquellas acciones o incentivos adicionales a su propuesta con objetivo de generar la acción compra en el consumidor.

1.3- Elementos y flujos del proceso de comunicación.
El proceso de comunicación se caracteriza por la intervención de varios elementosbásicos los cuales tiene un análisis individual.
Los elementos de todo proceso de comunicación son:
Emisor
Receptor
Mensaje
Canal
Codificación
Decodificador
Contexto
Ruido
Respuesta
Retroalimentación


1.4- Funciones del proceso de comunicación.

El emisor. Es la persona que abre el proceso, la que cuenta con una gran fuente de información para motivar la compra hacia los productos oservicios que ofrece, Inicialmente coincide con la figura del vendedor. El emisor debe tener tres atributos principales los cuales son: credibilidad, atractivo y poder.

El receptor. En el ámbito empresarial, los receptores son consumidores o usuarios finales, intermediarios, prescriptores y otras organizaciones. Existen otras muchas denominaciones para este elemento del proceso de comunicación,...