La Comunicacion Humana

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS

DEPTO. DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS

ANTOLOGIA PARA LA ASIGNATURA:

COMUNICACIÓN HUMANA

PARA C.P.

ELABORADA POR:

M.C. SONIA ELSA COVARRUBIAS BAZUA

PERIODO: ENE-JUN 2013

INDICE

Unidad I Proceso de Comunicación. 4

Unidad II Comunicación en las Organizaciones. 14

Unidad III Herramientas de comunicación. 28Unidad IV Conducción de una reunión. 54

Unidad V Los conflictos 70

Fuentes consultadas 93

Introducción

El estudio de la comunicación ha sido investigado desde la antigüedad hasta nuestros días, toda vez que la comunicación es completamente dinámica y se erige en la columna vertebral de toda relación humana, y por lo tanto organizacional.

La presente antologíacontiene los temas señalados en la asignatura Comunicación Humana, para los alumnos de la carrera de Contador Público Plan 2010, que se imparte en el Instituto Tecnológico de Los Mochis.

Está estructurada en cinco unidades temáticas, a saber: El proceso de comunicación, la comunicación en las organizaciones, herramientas de comunicación, conducción de una reunión, y por último, los conflictos.Al término de cada unidad temática, se sugieren actividades para que los alumnos, refuercen su aprendizaje.

Esta antología puede ser utilizada, tanto por docentes como por alumnos de la licenciatura de Contador Público, de Administración y de Ingeniería en Gestión empresarial, así como de otros programas educativos que contengan temas relacionados con la comunicación Humana.

UNIDAD IPROCESO DE COMUNICACIÓN.

Competencias a desarrollar:
Conceptualizar el proceso de la comunicación humana con respecto a las diferentes posturas teóricas.

Bibliografía:
1.- Marroquín y Villa. (1995) La Comunicación Interpersonal. Ediciones Mensajero. España.
2.- Covarrubias, S. Antología para la asignatura Comunicación Corporativa. 2012. ITLM.

Pág. Web1.-http://www.comunicacionnoverbal.com/que-cnv/cuales-son-los-aportes-especificos-del-entrenamiento-en-cnv/ Dr. Sergio Rulicki en los Medios
2.-http://www.mujeresdeempresa.com/relaciones_humanas/relaciones050403.shtml
3.- http://deconceptos.com/ciencias-sociales/comunicacion

1.1 Conceptos de la comunicación.
El origen del vocablo comunicación es latino, y proviene de “communicare”/”communicatio”, que significacompartir alguna cosa.
Se entiende por comunicación a la relación existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten señales a través de un código común. Todas las especies animales se comunican, siendo la más sofisticada la comunicación humana, pues los animales utilizan signos instintivos invariables en su significación, alertan la presencia de peligro, la existencia de alimentos, porejemplo, mientras los humanos usan los signos con distintas significaciones, pues tienen la capacidad de crear.
La comunicación humana requiere los siguientes elementos: 1. La existencia de quien envía el menaje, que recibe el nombre de emisor. 2. El de quien lo recibe, o receptor. 3. Lo que se desea comunicar, o sea, el mensaje. 3. El contexto, que son las circunstancias que rodean al mensaje y quepueden variar su significado. Por ejemplo, no es lo mismo decir en una fiesta “¡Qué baile! que en un trabajo. En el primer caso se refiere a la danza, y en el segundo que lo hicieron trabajar mucho. 4. El conjunto de símbolos y signos convencionales (por ejemplo las palabras) que se usan para construir el mensaje se denomina código. 5 Por último se necesita un canal, o sea el medio por el cual setransmite el mensaje.
Mediante la comunicación se transmite y se recibe información, se expresan y recepcionan sentimientos y valoraciones, o se emiten y se reciben órdenes. Existe también la comunicación no verbal, a través de gestos o posturas.
El filósofo y sociólogo alemán, Jürgen Habermas, nacido en 1929, dio un papel notable a la comunicación, como herramienta social para la construcción...