La comunicacion invisible

Primer modulo:

LA COMUNICACIÓN INVISIBLE

Estamos acostumbrados a VER pero no a MIRAR. Acostumbrados a OÍR pero no a ESCUCHAR. Pensamos que HABLAR… es la mejor forma en que logramos COMUNICARNOS. Sin embargo... ...no todo el que VE está MIRANDO. Ni todo el que OYE, ESCUCHA. A menudo, cuando HABLAMOS, decimos tantas cosas sin decir NADA, que nos INCOMUNICAMOS. De eso, y no de otra cosa, esque trata este curso. De aprender a COMUNICARNOS. De conocer cómo se establecen mejores relaciones y de qué manera podemos manejar ciertas situaciones para causar buena impresión y lograr que el otro o los otros, nos entiendan y acepten. Está demás decir que todo buen Mediador, o quien pretenda lllegar a serlo, de ser capaz de leer, mirar, entender mucho más allá de lo verbal, mucho más allá de losmeros signos que se nos muestran en quienes lleguen hasta nosotros. De eso, también, trata este curso. Bienvenidos. Pero, primero que todo, revisemos algunos conceptos fundamentales que posiblemente ya deben conocer, pero que serán importantes para comenzar a entender el lenguaje de los signos.. más allá de los signos. La comunicación es una de aquellas actividades humanas que, por ser tanevidentes, son muy difíciles de definir en forma adecuada.

Mauricio Vargas C

Digitally signed by Mauricio Vargas C DN: CN = Mauricio Vargas C, C = CL, O = Pontificia Universidad Católica, OU = Director Proyecto D02T2001 Reason: I attest to the accuracy and integrity of this document Date: 2005.04.13 18:26:24 -04'00'

Comunicar es algo tan amplio como hablar con un amigo, escribir una carta, vertelevisión, imprimir un diario, leer una novela, hablar ante un público expectante, y hasta la manera de vestirse o de jugar. Comencemos, entonces, por el principio. Resulta sensato suponer que en los albores de la especie las formas de comunicación eran poco variadas y rudimentarias. El gesto era el centro de la comunicación y, a veces, el afán pictórico de algún individuo, se traducía enexpresión de deseos, sueños, inquietudes o temores. Sin embargo, con el correr de los siglos se ha tendido a pensar que con el origen del lenguaje verbal (la invención de la escritura y el don de la palabra), se ha llegado a un nivel suficientemente exacto y perfeccionado en el intercambio de información. Tanto, que se ha llegado a afirmar que las palabras vuelven irrelevante todo otro modo decomunicación. Por supuesto sabemos que hay gestos que acompañan a las palabras, pero a menudo creemos que estos son como el arroz, vale decir sólo como acompañamiento. Sabemos, también, que muchos sentimientos o emociones parecen poder expresarse más fácilmente con actitudes o gestos; sin embargo, nos cuesta asimilar que SIEMPRE nuestro cuerpo está emitiendo mensajes, y por tanto información. Llegar a admitirque esta “codificación” no verbal pueda ser aún más decidora o efectiva que el lenguaje verbal, es aún más difícil. No obstante, aceptamos naturalmente la veracidad del dicho “un silencio vale más que mil palabras”. La primera pregunta que surge, entonces, es si en verdad es posible hacer de la COMUNICACION un objeto de estudio científico. Debido a que el fenómeno comunicacional es connatural ala esencia misma del ser humano y a la proyección de éste en el terreno sociocultural, el estudio de la comunicación ha cautivado a muchos representantes de las más diversas disciplinas científicas. Esta multiplicidad de enfoques demuestra, a su vez, la complejidad del fenómeno comunicativo. Umberto Eco intentó, desde una perspectiva que toma en cuenta esta multiplicidad, ordenar o articular elfenómeno comunicacional, remitiéndose al concepto de cultura:

“... La cultura, considerada como un sistema interrelacionado de elementos (artefactos o normas) y que es producto de la interacción humana con los otros, y con su medio, se constituye en comunicación”. Si la cultura se constituye en una totalidad cuya naturaleza esencial representa lo sustancialmente humano: comunicar, la “obra...