La Comunicacion No Violenta

Comunicación no Violenta
Un Lenguaje de Vida

Marshall B. Rosenberg, Ph.D.

Gran Aldea Editores

Índice
Capítulo 1. Dar desde el corazón ................................................................... 4 Introducción ................................................................................................. 4 Una manera de centrar la atención.................................................................. 4 El proceso de la CNV ...................................................................................... 5 La aplicación de la CNV en nuestra vida y en el mundo....................................... 6 Resumen ...................................................................................................... 6 Capítulo 2. La comunicación quebloquea la compasión ................................ 7 Los juicios moralistas ..................................................................................... 7 Las comparaciones ........................................................................................ 8 Negación de la responsabilidad........................................................................ 8 Otras formas decomunicación que alienan la vida ............................................. 9 Resumen .................................................................................................... 10 Capítulo 3. Observar sin evaluar.................................................................. 11 Distinción entre observaciones y evaluaciones .................................................11 Resumen .................................................................................................... 12 Capítulo 4. Identificar y expresar los sentimientos ..................................... 14 El elevado costo de los sentimientos no expresados ......................................... 14 Los sentimientos versus la ausencia desentimientos........................................ 14 Elaboración de un vocabulario para los sentimientos ........................................ 15 Resumen .................................................................................................... 15 Capítulo 5. Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos ................. 16 Cuatro opciones para recibir un mensaje negativo ........................................... 16Las necesidades que están en la raíz de nuestros sentimientos ......................... 17 El dolor de expresar nuestras necesidades frente al dolor de no expresarlas ....... 18 Pasar de ser esclavos de nuestras emociones a liberarnos de ellas expresándolas 18 Resumen .................................................................................................... 19 Capítulo 6. Lo quepedimos a los demás para enriquecer nuestra vida ........ 21 El uso del lenguaje de acción positiva............................................................. 21 Hagamos nuestras peticiones conscientemente ............................................... 21 Solicitemos la confirmación de nuestras palabras ............................................ 23 Pidamos sinceridad...................................................................................... 23 Las peticiones a un grupo ............................................................................. 24 Las peticiones versus las exigencias ............................................................... 24 Aclaremos nuestro objetivo cuando pedimos algo ............................................ 25 Resumen.................................................................................................... 26 Capítulo 7. La recepción empática ............................................................... 27 La presencia: no nos limitemos a hacer algo, estemos presentes ....................... 27 Escuchemos los sentimientos y las necesidades de los demás ........................... 28 Parafraseo...