La Comunicacion Organizacional
Páginas: 6 (1490 palabras)
Publicado: 14 de septiembre de 2011
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
En la época contemporánea se le ha dado gran importancia al estudio de la comunicación organizacional y se han obtenido definiciones como las siguientes:
La comunicación organizacional es un proceso en el que no hay un inicio claro, ni un final determinado y donde siempre se refleja lo procedente e influye en lo que sigue (Andrews y Baird, 2000).
Lacomunicación organizacional es un proceso de creación; intercambio, procesamiento y almacenamiento de mensajes en un sistema de objetivos determinados (Jablin, 1988, 1990).
En la comunicación organizacional, las organizaciones son consideradas como “redes de canales”, que pueden ser grupos de personas que interactúan, coaliciones, amplia variedad de tecnologías, etc., los cuales son influidospor el gobierno, comunidad y mercado.
Las teorías de la organización se han clasificado en cuatro categorías básicas.
1).- Teoría clásica
2).- Teoría humanística
3).- Teoría de los sistemas.
4).-Teoría contingente.
Y cada una representa una “escuela de pensamiento, lo que ha obstaculizado el estudio y la práctica de la comunicación en las organizaciones.
Teoría clásica
Lateoría clásica de las organizaciones se desarrolló desde la revolución industrial hasta principios del siglo XX. El logro más importante de esta teoría fue la sistematización de la actividad industrial para perfeccionar la forma en que las organizaciones deberían estar estructuradas, y alcanzar la manera óptima de operar.
Algunos representantes de esta teoría son: Frederick w. Taylor (1911),Henri Fayol (1929) y Max weber (1947)
Taylor es uno de los exponentes de la ingeniería industrial. En su método estudia cada una de las operaciones para desempeñar de manera óptima una tarea.
Taylor consideraba al obrero como una persona tonta y perezosa, incapaz de pensar en la forma de realizar mejor su trabajo sin instrucciones especificas de la gerencia, Taylor aconsejaba al gerenterecompensar de forma económica a los obreros, les hablara de forma autoritaria y que no permitiera que le rezongaran; es decir proponía un modelo de comunicación organizacional muy lineal descendente.
Entre los principios que propone Fayol para la puesta en práctica de la comunicación organizacional sobresalen por su importancia los siguientes:
a) la unidad de dirección, b) cadena en escalafóny c) unidad de mando.
Unidad de dirección propone que las funciones deben asignarse por departamentos y que sus operaciones deben ser dirigidas por un solo gerente.
Cadena en escalafón propone una escala gradual de superiores, del más alto hasta los de menor escala en autoridad; de tal forma de que la comunicación se de deforma ascendente y descendente.
Unidad de mando establece que ungerente nunca debe violar la cadena de mando y tratar con un subordinado ignorando al superior del mismo.
Max Weber sugiere que las organizaciones se deben gobernar por normas, reglas y estándares de operación precisos, concebidos para asegurar la predecibilidad de la ejecución y la coordinación de las tareas.
Teoría Humanística.
Esta teoría se desarrollo a mediados de los años treintay sus principales exponentes son: Hawthorne (Mayo, 1933; Roethlisberger y Dickson, 1939).
Los estudios realizados concluyeron en que la productividad de los obreros no solo depende de las condiciones físicas de trabajo, la psicología de los trabajadores y los incentivos económicos, sino también de elementos como la forma de supervisión del liderazgo. Asimismo dichos estudios revelaron quepara comprender plenamente la naturaleza de las organizaciones, es necesario observarlas como colectividades sociales que contienen estructuras y relaciones formales e informales donde los niveles de ejecución son hasta cierto grado afectados por los sentimientos de satisfacción en el trabajo, así como por la moral de los trabajadores.
Aquí se defiende y se pide que se de más atención...
En la época contemporánea se le ha dado gran importancia al estudio de la comunicación organizacional y se han obtenido definiciones como las siguientes:
La comunicación organizacional es un proceso en el que no hay un inicio claro, ni un final determinado y donde siempre se refleja lo procedente e influye en lo que sigue (Andrews y Baird, 2000).
Lacomunicación organizacional es un proceso de creación; intercambio, procesamiento y almacenamiento de mensajes en un sistema de objetivos determinados (Jablin, 1988, 1990).
En la comunicación organizacional, las organizaciones son consideradas como “redes de canales”, que pueden ser grupos de personas que interactúan, coaliciones, amplia variedad de tecnologías, etc., los cuales son influidospor el gobierno, comunidad y mercado.
Las teorías de la organización se han clasificado en cuatro categorías básicas.
1).- Teoría clásica
2).- Teoría humanística
3).- Teoría de los sistemas.
4).-Teoría contingente.
Y cada una representa una “escuela de pensamiento, lo que ha obstaculizado el estudio y la práctica de la comunicación en las organizaciones.
Teoría clásica
Lateoría clásica de las organizaciones se desarrolló desde la revolución industrial hasta principios del siglo XX. El logro más importante de esta teoría fue la sistematización de la actividad industrial para perfeccionar la forma en que las organizaciones deberían estar estructuradas, y alcanzar la manera óptima de operar.
Algunos representantes de esta teoría son: Frederick w. Taylor (1911),Henri Fayol (1929) y Max weber (1947)
Taylor es uno de los exponentes de la ingeniería industrial. En su método estudia cada una de las operaciones para desempeñar de manera óptima una tarea.
Taylor consideraba al obrero como una persona tonta y perezosa, incapaz de pensar en la forma de realizar mejor su trabajo sin instrucciones especificas de la gerencia, Taylor aconsejaba al gerenterecompensar de forma económica a los obreros, les hablara de forma autoritaria y que no permitiera que le rezongaran; es decir proponía un modelo de comunicación organizacional muy lineal descendente.
Entre los principios que propone Fayol para la puesta en práctica de la comunicación organizacional sobresalen por su importancia los siguientes:
a) la unidad de dirección, b) cadena en escalafóny c) unidad de mando.
Unidad de dirección propone que las funciones deben asignarse por departamentos y que sus operaciones deben ser dirigidas por un solo gerente.
Cadena en escalafón propone una escala gradual de superiores, del más alto hasta los de menor escala en autoridad; de tal forma de que la comunicación se de deforma ascendente y descendente.
Unidad de mando establece que ungerente nunca debe violar la cadena de mando y tratar con un subordinado ignorando al superior del mismo.
Max Weber sugiere que las organizaciones se deben gobernar por normas, reglas y estándares de operación precisos, concebidos para asegurar la predecibilidad de la ejecución y la coordinación de las tareas.
Teoría Humanística.
Esta teoría se desarrollo a mediados de los años treintay sus principales exponentes son: Hawthorne (Mayo, 1933; Roethlisberger y Dickson, 1939).
Los estudios realizados concluyeron en que la productividad de los obreros no solo depende de las condiciones físicas de trabajo, la psicología de los trabajadores y los incentivos económicos, sino también de elementos como la forma de supervisión del liderazgo. Asimismo dichos estudios revelaron quepara comprender plenamente la naturaleza de las organizaciones, es necesario observarlas como colectividades sociales que contienen estructuras y relaciones formales e informales donde los niveles de ejecución son hasta cierto grado afectados por los sentimientos de satisfacción en el trabajo, así como por la moral de los trabajadores.
Aquí se defiende y se pide que se de más atención...
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