La Comunicacion (tema de Req)

LA COMUNICACION
La Comunicación es un proceso en el que un emisor hace llegar un mensaje a un receptor, a través de un canal y empleando un código conocido por ambos.
emisor
canal
receptor

mensaje


código


EMISOR: persona, grupo de personas u objeto que transmiten un mensaje.
RECEPTOR: Persona/s a quien/es va dirigido el mensaje.
MENSAJE: Es el objeto de la comunicación.
CANAL:Medio a través del cual se transmite el mensaje.
Aire
Papel o pizarra
Teléfono
Internet. Por ejemplo SKYPE
Señales que emplean los sordomudos
CÓDIGO: Conjunto de señales o símbolos utilizados para transmitir el mensaje, que debe ser conocido por emisor y receptor, para que se produzca la comunicación.
Braille
Morse
Código de la circulación
CONTEXTO: Situación en que se encuentran laspersonas que se comunican y que permite que se pueda interpretar correctamente el mensaje. Hace referencia al lugar donde se va a producir la comunicación, el tiempo del que dispone, la elección del momento más adecuado, las circunstancias que rodean el mensaje.
FEED- BACK: No es un elemento de la comunicación pero es un factor muy importante, ya que tiene por objeto comprobar
1. Que el mensajeha sido entendido correctamente
2. Grado de aceptación
SÓLO SI EL MENSAJE ES COMPRENDIDO LA COMUNICACIÓN HA SIDO EXITOSA

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Conlleva varias fases:
1. Elaboración de la idea: el emisor concibe la idea o mensaje que quiere transmitir a otra u otras personas.
2. Codificación: El emisor codifica la idea en un lenguaje determinado que debe ser conocido por elreceptor.
3. Transmisión del mensaje: Emisor transmite el mensaje a través de un canal
determinado.
4. Recepción del mensaje: El receptor recibe el mensaje
5. Decodificación del mensaje: El receptor decodifica o interpreta el mensaje
6. Retroalimentación: El receptor envía una respuesta verbal o no verbal al emisor, y éste comprueba si ha entendido correctamente el mensaje.
BARRERAS DE LACOMUNICACION
Son las interferencias que dificultan la comprensión del mensaje, que deben ser tenidas en cuenta por el emisor a la hora de dirigirse al receptor.
1. BARRERAS PERSONALES: derivan de las condiciones de las personas.
a. Fisiológicas: por deficiencias sensoriales (auditiva, visual..) y/o del estado de salud del receptor.
b. Psicológicas: A causa de la personalidad, carácter, valores,prejuicios, experiencia, emociones, malos hábitos de escucha, etc.
Ejemplos: Diferencia de edad, diferencia de nivel jerárquico…..
2. BARRERAS FÍSICAS: Son las que se producen en el ambiente físico, donde se desarrolla la comunicación. Ejemplos: Ruido, la iluminación, ventilación, la temperatura, la humedad, la distancia física entre emisor y receptor…En general son ajenas al emisor y receptor y, portanto, hay mayor voluntad de eliminarlas y buscar un lugar donde puedan comunicarse sin estas molestias.
3. BARRERAS SEMÁNTICAS: Aquéllas que se dan cuando el receptor no conoce las palabras, señales que se han empleado en la emisión del mensaje. Ejemplos: diferente idioma, terminología profesional….


Ejemplo de Elementos de la Comunicación
JUAN LLEGA A SU CASA Y ENCUENTRA UNA NOTA DE ISABELQUE DICE:
“NO OLVIDES PONER LOS GARBANZOS EN REMOJO”
JUAN SE DEDICA A HACER OTRAS COSAS
EMISOR: ISABEL
RECEPTOR: JUAN
CANAL: PAPEL
CODIGO: LENGUAJE ESCRITO CASTELLANO
MENSAJE: “NO OLVIDES PONER LOS GARBANZOS EN REMOJO”
CONTEXTO: EL HOGAR
FEED-BACK: NO, JUAN SE DEDICA A HACER OTRAS COSAS
VOY CIRCULANDO CON MI COCHE POR UNA CIUDAD QUE NO CONOZCO, DOBLO A LA DERECHA Y ME ENCUENTRO CON UNASEÑAL DE DIRECCIÓN PROHIBIDA. DOY MARCHA ATRÁS Y SIGO CIRCULANDO HASTA ENCONTRAR UNA CALLE POR LA QUE PUEDA CIRCULAR, EN LA QUE PUEDA ENTRAR.
EMISOR: SEÑAL DE TRÁFICO
RECEPTOR: YO, QUE VOY CONDUCIENDO
CANAL: VISUAL, SEÑAL DE TRÁFICO
CÓDIGO: CODIGO DE LA CIRCULACIÓN
CONTEXTO: LAS CALLES DE LA CIUDAD
MENSAJE: “DIRECCIÓN PROHIBIDA”
FEED-BACK: SI, DOY MARCHA ATRÁS Y CONTINUO CIRCULANDO...