La comunicacion
Páginas: 19 (4730 palabras)
Publicado: 11 de febrero de 2010
La Comunicación
Es el proceso en el cual 2 o más personas intercambian ideas mediante el uso del lenguaje.
La comunicación verbal es la más usada por el ser humano, pero ésta hace uso a su vez de otros tipos de comunicación como el lenguaje corporal y simbólico.
Planteamientos Generales
Existen algunas reglas básicas para desarrollar
una comunicación más cómoda y eficiente.Veamos las principales:
1. Ponerse en el lugar del otro.
2. Elaborar mensajes teniendo en cuenta los códigos y reglas
comunes con el destinatario.
3. Controlar la recepción con frecuencia.
4. Cadenas cortas, con pocos intermediarios.
5. Seleccionar los medios o canales que superen barreras u
obstáculos (tiempo, distancia, velocidad, etc).
6. Usar más de un canal para reforzar elsistema comunicativo.
7. Sintetizar el mensaje.
8. Usar imágenes como ayuda y refuerzo.
9. Preparar al emisor y receptor con información previa, cuando sea necesario.10. Evitar detalles innecesarios.
Elementos Esenciales
Emisor:
Es el autor de la comunicación; una persona con ideas, intenciones, información y que tiene el propósito de comunicarse.
Codificación:
Es el proceso quelas ideas del emisor (significado) se convierten en un conjunto de símbolos apareciendo así el lenguaje. Este lenguaje puede ser verbal, pero también de otros tipos como por ejemplo el lenguaje de la mímica.
Mensaje:
Es el producto de la codificación, aquello que se
comunica. La forma que el mensaje tenga depende en alta
medida del canal usado.
Canal:
Es el medio por el que pasa elmensaje desde que sale del emisor hasta que llega al receptor.
Receptor:
Es la persona a la que va dirigida el mensaje .
La Finalidad de la Comunicación
La finalidad de todo mensaje es establecer una comunicación clara, segura y efectiva. Tanto en el mundo de los negocios, para asuntos personales o en cualquier otro ámbito, el lenguaje ha de hacer uso de una serie de elementos.
Para queun mensaje sea efectivo necesita:
Descodificación: es la interpretación que el receptor hace del mensaje. Ésta se puede llevar a cabo de forma subjetiva basándose en la experiencia personal anterior del receptor.
Freedback: es la información que recibe el emisor y que le sirve para saber si el mensaje ha llegado correctamente. Hay gran variedad de formas de transmitir este tipo deinformación: verbal, corporal, mediante ruidos, símbolos, etc.
Claridad: también denominada distinción, la claridad se consigue cuando se logra utilizar las palabras exactas que definen aquello que queremos decir, sin dar lugar a confusiones.
Precisión: consiste en decir aquello que queremos sin hacer uso de demasiadas palabras u oraciones demasiado largas de forma innecesaria. La simplicidad dellenguaje y la economía de las palabras suelen ser de gran ayuda.
Normalmente las palabras sencillas son las más fácilmente comprendidas. A pesar de ello debemos de tener en cuenta el registro en el que nos encontremos (formal, informal) y debemos de usar las palabras adecuadas del mismo.
Objetividad y Veracidad: Es necesario asegurarse de que la información que se emite es objetiva y que éstano ha quedado anticuada.
Oportunidad: La información debe llegar en el momento oportuno, es decir, cuando el receptor esté en condiciones de recibirla.
Interés: el emisor debe de ofrecer en su mensaje datos que resulten de interés para el receptor.
Difusión: para que la información llegue adecuadamente y se produzca el acto de comunicación, es necesario que se empleen todos los mediosposibles.
Barreras de la Comunicación:
En los distintos campos de la comunicación pueden aparecer una serie de barreras que hagan que esta no llegue o se transmita incorrectamente.
Para que la comunicación se realice de manera efectiva es
necesario eliminar las barreras que pueden aparecer.
Hay dos tipos de barreras:
Barreras del lado del emisor.
Barreras del lado del...
Es el proceso en el cual 2 o más personas intercambian ideas mediante el uso del lenguaje.
La comunicación verbal es la más usada por el ser humano, pero ésta hace uso a su vez de otros tipos de comunicación como el lenguaje corporal y simbólico.
Planteamientos Generales
Existen algunas reglas básicas para desarrollar
una comunicación más cómoda y eficiente.Veamos las principales:
1. Ponerse en el lugar del otro.
2. Elaborar mensajes teniendo en cuenta los códigos y reglas
comunes con el destinatario.
3. Controlar la recepción con frecuencia.
4. Cadenas cortas, con pocos intermediarios.
5. Seleccionar los medios o canales que superen barreras u
obstáculos (tiempo, distancia, velocidad, etc).
6. Usar más de un canal para reforzar elsistema comunicativo.
7. Sintetizar el mensaje.
8. Usar imágenes como ayuda y refuerzo.
9. Preparar al emisor y receptor con información previa, cuando sea necesario.10. Evitar detalles innecesarios.
Elementos Esenciales
Emisor:
Es el autor de la comunicación; una persona con ideas, intenciones, información y que tiene el propósito de comunicarse.
Codificación:
Es el proceso quelas ideas del emisor (significado) se convierten en un conjunto de símbolos apareciendo así el lenguaje. Este lenguaje puede ser verbal, pero también de otros tipos como por ejemplo el lenguaje de la mímica.
Mensaje:
Es el producto de la codificación, aquello que se
comunica. La forma que el mensaje tenga depende en alta
medida del canal usado.
Canal:
Es el medio por el que pasa elmensaje desde que sale del emisor hasta que llega al receptor.
Receptor:
Es la persona a la que va dirigida el mensaje .
La Finalidad de la Comunicación
La finalidad de todo mensaje es establecer una comunicación clara, segura y efectiva. Tanto en el mundo de los negocios, para asuntos personales o en cualquier otro ámbito, el lenguaje ha de hacer uso de una serie de elementos.
Para queun mensaje sea efectivo necesita:
Descodificación: es la interpretación que el receptor hace del mensaje. Ésta se puede llevar a cabo de forma subjetiva basándose en la experiencia personal anterior del receptor.
Freedback: es la información que recibe el emisor y que le sirve para saber si el mensaje ha llegado correctamente. Hay gran variedad de formas de transmitir este tipo deinformación: verbal, corporal, mediante ruidos, símbolos, etc.
Claridad: también denominada distinción, la claridad se consigue cuando se logra utilizar las palabras exactas que definen aquello que queremos decir, sin dar lugar a confusiones.
Precisión: consiste en decir aquello que queremos sin hacer uso de demasiadas palabras u oraciones demasiado largas de forma innecesaria. La simplicidad dellenguaje y la economía de las palabras suelen ser de gran ayuda.
Normalmente las palabras sencillas son las más fácilmente comprendidas. A pesar de ello debemos de tener en cuenta el registro en el que nos encontremos (formal, informal) y debemos de usar las palabras adecuadas del mismo.
Objetividad y Veracidad: Es necesario asegurarse de que la información que se emite es objetiva y que éstano ha quedado anticuada.
Oportunidad: La información debe llegar en el momento oportuno, es decir, cuando el receptor esté en condiciones de recibirla.
Interés: el emisor debe de ofrecer en su mensaje datos que resulten de interés para el receptor.
Difusión: para que la información llegue adecuadamente y se produzca el acto de comunicación, es necesario que se empleen todos los mediosposibles.
Barreras de la Comunicación:
En los distintos campos de la comunicación pueden aparecer una serie de barreras que hagan que esta no llegue o se transmita incorrectamente.
Para que la comunicación se realice de manera efectiva es
necesario eliminar las barreras que pueden aparecer.
Hay dos tipos de barreras:
Barreras del lado del emisor.
Barreras del lado del...
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