La Comunicacion

La Comunicación y sus Tipos:

VERBALES: mediante la emisión de palabras. Permite la interacción directa entre emisor y receptor. Y esto se traduce en ahorro de tiempo. Evita mal entendidos ypermite aclaraciones inmediatas. Pueden ser:
Individuales: entre dos personas (bidireccional y con feedback)
Colectivas: a un grupo de personas. Son inmediatas y multidireccionales. (se da en forma dereunión que permite el intercambio de ideas y opiniones)

ESCRITAS: plasmadas directamente en un soporte de papel o un soporte magnético (correo electrónico) Se dividen en:
Internas: comunicacionesque quedan reflejadas en documentos tales como una nota interior enviada por correo o e-mail.
Externas: carta comercial, solicitud de pedido....
NO VERBALES: manifestaciones corporales.
Según ladirección.
VERTICALES: estas se subdividen en :
Descendentes: se transmiten de arriba abajo, de un superior a un subordinado. Consiste en dar información sobre objetivos y tareas dentro de la empresa.Pueden se escritas, orales u orales, pero de este ultimo modo la información puede desvirtuarse inconscientemente. El escrito es más preciso.
Ascendentes: su finalidad es la de informar a nivelessuperiores de los logros alcanzados, estado del trabajo en ejecución, propuestas...
HORIZONTALES: se establecen entre dos departamentos del mismo nivel jerárquico. Se dividen en:
Formales: informaciónentre diferentes departamentos como medio de coordinación entre ellos. Pueden ser orales en reuniones, o al teléfono y escritas en forma de notas internas.
Informales: las que se establecen fuera delámbito empresarial.

CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL:
Partiendo de la idea de que la comunicación es un elemento base para que se desarrolle la vida en sociedad eimprescindible para la adaptación del hombre al medio en el que vive. Se comenzó a partir de los años sesenta a tomar conciencia del fenómeno en la empresa y se asumió como un proceso en dos direcciones,...