La Comunicacion

LA COMUNICACIÒN

Los factores que ayudaron a la eficacia de la comunicación fueron:

Respetar las opiniones de ambas partes.
Tener en cuenta opiniones y sugerencias de ambas partes.
La postura de respeto que ambas partes teníamos, esto es señal de respeto y atención para lo que estábamos discutiendo.
Cuando no estábamos de acuerdo en algún punto de la conversación sediscutía con respeto hasta llegar a un acuerdo mutuo.
Nunca se impuso la decisión de una sola parte todo fue equitativo.

Todos los factores fueron ocasionados por mi ya que mi jefe siempre creía tener la razón en lo que me decía pero con mucha sensibilidad y respeto le di a ver que no era correcta la forma de imponer decisiones, ya que todo era por un bien mutuo.

3. Los factores atener en cuenta en futuras conversaciones son:

Escucha las ideas.
Juzga el contenido y no la forma.
Escucha con interés, de manera optimista.
No saques conclusiones precipitadas.
Sé flexible para ajustarte al ritmo de la persona que habla.
Concéntrate y mantén el contacto visual.
No te adelantes mentalmente a los comentarios o correrás el riesgo de perder el hilo.Esfuérzate por escuchar.
Domina las emociones mientras escuches.
Abre la mente, adopta una actitud positiva hacia el cambio y el aprendizaje.
Respira lenta y profundamente.
Relájate físicamente, siéntete cómodo.

En ocasiones resulta más práctico aclarar cuáles son los comportamientos que se deberían evitar a la hora de escuchar activamente. Estas serían las conductas que resultanincompatibles con la escucha activa:
Interrumpir al emisor, no dejarle que exprese el mensaje en su totalidad.
Emitir juicios de valor. Si se piden expresamente, hacerlo con precaución y respeto.
Ofrecer ayuda o soluciones prematuras (si no se pide explícitamente ni es una función específica).
Rechazar los sentimientos del otro (no te preocupes…).
Contra argumentar, contar lapropia historia mientras el otro necesita hablar.
Caer en el “Síndrome del experto”, aconsejando y dando a entender que se está al cabo de la calle de cualquier tema.

INFORME

1. LA COMUNICACIÓNSomos primordial mente seres “sociales”, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y afuncionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

Emisor: La persona (o personas) queemite un mensaje.
Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
Mensaje: Contenido de la información que se envía.
Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta elmensaje en el sentido que pretende el emisor.
2. TIPOS DE COMUNICACIÓNLas formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal:
La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre losque se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
Comunicación verbal
Palabras (lo que decimos)
Tono de nuestra voz
Comunicación no verbal
Contacto visual
Gestos faciales (expresión de la cara)
Movimientos de brazos y manos
Postura y distancia corporal
Pese a la...